Igra? iz Ukrajine poku?ao je da povu?e dobitak na kartici svoje supruge ?to je dovelo do ga?enja ra?una. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo ?albu odbili kao neopravdanu.
Osvojio sam 800 UAH, dok sam ih poku?avao povu?i na karticu svoje ?ene. Moj ra?un je bio blokiran!
Dragi Andrej,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Molim vas da mi odgovorite na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti u ?emu bi mogao biti problem? Ko je otvorio ra?un kasina? Jeste li to bili vi ili supruga? Ako je ra?un kazina pod va?im imenom, za?to ste poku?ali povu?i sredstva na karticu svoje ?ene? Ima li ra?un u istom kazinu? Ako sam dobro razumio, nikad niste polo?ili sredstva u ovu kockarnicu i va?a dobit dolazi od bonusa bez depozita, je li to istina? Znam da izgleda puno pitanja, ali ?elimo da razumemo cjelokupnu situaciju ?to je mogu?e temeljnije. Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Dobro ve?e, otvorio sam ra?un u kasinu, ali nemam pristup mojoj Privatnoj kartici, pa sam nazna?io karticu svoje ?ene za podizanje sredstava, nisam polo?io sredstva u ovoj kockarnici, igrao sam i pobijedio bonusom.
Dragi Andrej,
Provjerio sam odredbe i odredbe i evo ?to sam prona?ao:
"Novac mo?ete polo?iti samo sa svog ra?una u EPS-u, bankovnoj kartici ili telefonu. U slu?aju kr?enja ovog uvjeta, sve dobitke ?e biti poni?tene, a iznos posljednjeg (dobitnog) depozita bi?e vra?en na karticu / nov?anik sa koji je upla?en depozit. U tom slu?aju ra?un na kr?enju mo?e biti trajno i nepovratno blokiran. Zabranjeno je uplatiti depozit tre?ih osoba: prijatelja, ro?aka ili partnera. Izvla?enja su mogu?a samo na bankovnim karticama, nov?anicima, itd. od kojeg je napravljen depozit i koji su otvoreni na ime imatelja ra?una . "
?ao mi je, ali ne?ete mo?i podi?i dobitak na bankovnoj kartici koja pripada tre?oj osobi. Na?alost, ne mo?emo ni?ta u?initi u ovom slu?aju za vas. Budu?i da kasino ne dr?i depozit, bojim se da smo primorani odbiti tu ?albu. Hvala vam na razumevanju i ne oklevajte da nas kontaktirate ako u budu?nosti nai?ete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.