Igra? iz Manitobe je ?ekao na isplatu manje od dve nedelje. Na?alost, njegova isplata jo? uvek nije primljena. Nakon vi?estruke komunikacije sa kazinom u vezi sa ka?njenjem, igra? je izrazio frustraciju zbog nedostatka odgovora i stalnih problema sa procesom isplate. Tim za ?albe je intervenisao produ?avanjem vremena odgovora kazina i tra?enjem poja?njenja o statusu igra?eve isplate. Na kraju, ?alba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igra?a na upite tima.
Zatra?io sam tri isplate po?ev?i od 29. marta, dobijam iste poruke svaki dan kada ?aljem e-po?tu, to su poruke kopiraj i nalepi koje su verovatno poslali svima. Recite mi da ima ka?njenja u obradi, u zavr?noj je fazi isplata. Isto sranje svaki dan.
OK, 14 dana je sme?no vreme s obzirom da ve?ina veb lokacija to radi za manje od 24 sata, a ?ak i oni ka?u da je to maksimalno tri dana. Sa?eka?u 14 dana i javiti se ponovo. Hvala.
Upravo sam ih ponovo pitao i ovo je bio odgovor koji sam dobio. Osoba nije ni pogledala moj nalog. Ova veb stranica je potpuna ?ala.
dragi ***
Hvala vam ?to ste kontaktirali na? tim za korisni?ku podr?ku.
Potvr?ujemo da je va?e povla?enje u redu za obradu u na?em Odeljenju za finansije.
Cilj nam je da obradimo zahteve za povla?enje u roku od 3 radna dana, od slede?eg dana kada je zahtev podnet, ili od dana poslednjeg obra?enog povla?enja.
Imajte na umu da ovaj vremenski okvir ne uklju?uje vikende i dr?avne praznike. Status va?eg povla?enja bi?e a?uriran u istoriji va?eg stanja kada bude obra?en.
Pored toga, imajte na umu da ?e u slu?aju da odlu?ite da opozovete postoje?e povla?enje na ?ekanju, proces povla?enja ponovo zapo?eti.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-po?te [email protected] ili putem Live Chata.
s po?tovanjem,
Slu?ba za korisnike
I dalje ni?ta. Samo sedim i ?ekam. 12 radnih dana sada. Komi?no.
Da - nemam ni?ta. Novac je tamo na ?ekanju, a oni samo ponavljaju da ga pregledaju, razumeju da je bilo ka?njenja. To je potpuno sme?e. Ovo je najgora veb lokacija koju sam ikada video u ?ivotu.
Jo? uvek nisam dobio tre?u isplatu. Ovo mesto je neverovatno.
Hvala zzv507 za sve do sada pru?ene informacije. Va?u ?albu ?u sada proslediti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
pozdrav,
Nick
Pa ?ta je bila poenta svega ovoga? Jo? uvek mi nedostaje 500 dolara ovoga i ta isplata je zatra?ena 31. marta. Potpuno sme?no
Po?tovani zzv507,
Moje ime je Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem da je va?e povla?enje odlo?eno. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika BassBet kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani predstavnici kazina, mo?ete li navesti razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije obra?eno?
Unapred hvala na pru?anju informacija.
oni samo daju automatizovane odgovore, niko zapravo ni?ta ne?e odgovoriti. To je najgora veb lokacija koju sam video u ?ivotu.
Potpuno razumem da ste frustrirani! Me?utim, po?to na?a standardna procedura za re?avanje ?albi daje bilo kojoj strani odre?eni vremenski okvir za odgovor, moramo da dozvolimo ovo vreme kazinu. U velikom broju slu?ajeva hitan odgovor nije mogu? zbog prikupljanja potrebnih informacija; zato smo primenili vremenske okvire za odgovor. Dr?im fige kazino tim ?e uskoro odgovoriti..
Dragi zzw507,
Mo?ete li nam dati novosti? Da li ste primili svoj dobitak?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
