Igra? iz Brazila se raspitivao o vremenu obrade isplata u Brazilu. Obavestili smo igra?a da su ka?njenja uobi?ajena i savetovali smo da sa?ekamo 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre podno?enja ?albe. Od igra?a je zatra?eno da potvrdi da li postoje neki drugi aktivni zahtevi za povla?enje i da pru?i snimak ekrana svoje istorije povla?enja. Zbog nedostatka odgovora igra?a, ?alba je odbijena jer nismo bili u mogu?nosti da dalje istra?imo.
?eleo bih da znam koliko je vremena potrebno za obradu povla?enja novca u Brazilu?
Dragi hvinicius1970,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za va? problem.
Imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje je odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povla?enje, obavestite nas i mi ?emo intervenisati i poku?ati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Ovo se pojavljuje i ne znam da li je povla?enje izvr?eno ili ne ili treba da to uradim ponovo
Snimak ekrana koji ste poslali prikazuje poruku o gre?ci koja ukazuje da mo?ete zahtevati samo jedno povla?enje istovremeno. Mo?ete li da navedete da li imate neke druge aktivne zahteve za povla?enje u svom kazino profilu?
Ne samo ovaj, tako da ?u ?ekati 14 dana da mi se vrati kontakt
Hvala
Mo?ete li me obavestiti o trenutnom statusu va?eg zahteva za povla?enje? Da li postoji neko aktivno/povla?enje na ?ekanju? Po?aljite mi snimak ekrana va?e istorije povla?enja.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
