Od igra?a iz Slovenije je zatra?eno da dostavi dodatna dokumenta za verifikaciju, a zatim je kazino zatvorio njen ra?un i zadr?ao stanje na ra?unu bez navo?enja razloga. Kazino tim je odbio da nam pru?i dokaze koji bi dodatno razjasnili slu?aj igra?a po?to mi nismo zvani?ni ADR za kazina licencirana na Malti. Igra?u je nalo?eno da kontaktira eCOGRA - ADR slu?bu koju je odredio kazino. Nakon ?to je igra?ica potvrdila da je podnela ?albu, prema uputstvima, zatvorili smo slu?aj igra?ice kao '?ekaju?i odluku regulatora'. Dve godine kasnije, po?to nas igra? nikada nije obavestio o tome, obratili smo se igra?u i raspitali se o zvani?noj ?albi. Po?to nismo dobili nikakav odgovor od igra?a, ?alba je zatvorena kao ?Odbijena“.
Automatski prevedeno:
