Igra? iz Irske ima 3.276 evra na ?ekanju za isplatu, podeljeno u ?etiri iznosa, a poslednja isplata od 276 evra je obra?ena danas. Me?utim, njegov nalog je blokiran kada poku?ava da se prijavi i zabrinut je zbog preostalih isplata koje su na ?ekanju ve? vi?e od tri nedelje.
Zdravo,
Imao sam 3276€ u ?ekanju na isplatu (podeljeno kao 1000/1000/1000/276) od 14. maja
Moj nalog je verifikovan i strpljivo sam ?ekao novac.
Danas sam hteo da proverim kako ide i kada sam poku?ao da se prijavim dobio sam gre?ku ?Klijent blokiran". Zbunio sam se. Nakon provere nov?anika, izgleda da je poslednja uplata od 276€ obra?ena danas.
?alim se jer se pla?im da mi to ne?e isplatiti 3x1000€, po?to ve? ?ekam preko 3 nedelje.
Dragi/a mckjbet,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog iznenadne blokade va?eg naloga i dugog ?ekanja na isplatu.
Da bismo mogli da razmotrimo ovo pitanje, molimo vas da nam pojasnite nekoliko ta?aka:
Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja ?e nam pomo?i da istra?imo i radimo na re?enju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Da li vam je kazino pru?io neko obja?njenje ili vam poslao imejl o tome za?to je va? nalog blokiran?
Nisu dali nikakva obja?njenja, ?ak se i podr?ka u?ivo pona?ala iznena?eno ?to mi je nalog blokiran na po?etku, a kasnije su pojasnili da je to bila samo odluka menad?menta.
Da li ste primili jo? neke uplate osim 276 € koje su danas obra?ene?
Ne, pro?lo je vi?e od mesec dana otkako sam zatra?io prvo povla?enje, a 3000€ jo? uvek nije ispla?eno.
Mo?ete li, molim vas, potvrditi koji ste na?in pla?anja koristili za ove isplate?
kripto dolar
Da li imate imejlove ili snimke ekrana koji prikazuju zahteve za povla?enje i bilo kakvu komunikaciju sa
kazino u vezi sa ovim pla?anjima? Ako jeste, prosledite ih .
imejl poslat
Dragi/a mckjbet,
Hvala vam puno na poja?njenju i prosle?ivanju relevantnih imejlova — zaista cenim va?u saradnju.
Da bismo bolje razumeli va? slu?aj i nastavili na?u istragu, molimo vas da nam javite:
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Zdravo Petronela,
Nisam koristio nikakve bonuse, igrao sam sa svojim novcem samo u kladionicama i kazinu.
Hvala vam puno, mckjbet, ?to ste mi pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti svom kolegi, Atili ( [email protected] ), koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
P.S. Imajte u vidu da ako se stvar isklju?ivo odnosi na sportsko kla?enje, sa ?aljenjem vas obave?tavamo da vam ne?emo mo?i pomo?i jer nemamo odeljenje koje se bavi takvim pitanjima.
Zdravo mckjbet,
Zovem se Atila i pomo?i ?u vam u va?em slu?aju. Nadam se da ?emo zajedno do?i do uspe?nog re?enja va?eg problema.
?eleo bih da zatra?im prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.
Dragi Betlive kazino,
Da li biste mogli da pru?ite dodatne informacije u vezi sa problemom i razjasnite situaciju? Tako?e bih vam bio zahvalan ako biste nam pru?ili sve relevantne dokaze.
Hvala unapred.
S po?tovanjem,
Atila G.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
