Igra? iz Meksika ima pote?ko?a s povla?enjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. ?albu smo odbili jer igra? nije odgovarao na na?e poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BetSofa Casino - Igra? se bori da zavr?i verifikaciju ra?una.
Automatski prevedeno:
Iznos: 588 $
BetSofa Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
4.8
BetSofa Casino ima Indeks sigurnosti od 4,8, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Igra? je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
ok880ok
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uvijek arhivirajte certifikat.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Po?tovani ok880ok,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KYC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu zavr?iti procedure verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima olako KYC i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljni proces.
Jeste li bili obavije?teni ?ta konkretno izgleda kao problem u verifikaciji va?eg ra?una? Mo?ete li nam re?i prije koliko dana ste zatra?ili povla?enje i zapo?eli verifikaciju ra?una?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
ok880ok
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvla?enje je po?elo 21. maja, KYC do sada
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, ok880ok. Me?utim, postavit ?u tajmer za dodatna 4 dana ?to ?e kasinu omogu?iti dvije pune sedmice da obradi uplatu i ako ne bude razvoja do ponedjeljka, mi ?emo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sa?ekajmo dobre vijesti o va?em povla?enju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo ok880ok,
Da li je bilo ikakvih pomaka od na?eg poslednjeg razgovora, molim?
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Po?tovani ok880ok,
Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produ?avamo za 7 dana. Imajte na umu da ?emo je u slu?aju da ne a?urirate status svoje ?albe u datom roku odbiti. Jedva ?ekamo ?uti od vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Na?alost, ovaj slu?aj odbijamo jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljom istragom niti predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu bilo kada.
Automatski prevedeno:
