Igra? iz Indije je uplatio novac na kazino ra?un, ali ?ini se da su sredstva izgubljena. ?albu smo odbili jer igra? nije odgovarao na na?e poruke i pitanja.
Dana 12. juna 2022. uplatio sam 697 Rs na nov?anik za igre, ali iznos je odbijen od banke i nije dodan u nov?anik za igre. Neprekidno sam slao poruke sa korisni?kom podr?kom betstar-a, ali mi ka?u da ?ekaju 2 sata od 4 dana.
Dragi shettysushanth761,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu i proslijedili potvrdu o uplati. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
?elio bih da vas upozorim, da ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedino ?to mo?ete u?initi je da kontaktirate svog provajdera pla?anja. Oni treba da istra?e, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slu?ajevima kazino ima vezane ruke. U me?uvremenu, toplo bih preporu?io da ne deponujete vi?e sredstava dok se problem ne rije?i.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, pro?i ?e neko vrijeme prije nego ?to bude lociran i vra?en vama ili dodijeljen na va? kasino ra?un.
Mo?ete li, molim vas, obavijestiti da li ste ve? kontaktirali svoju banku? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na [email protected] .
Na kraju, da li biste mogli da nam date ta?an link na veb lokaciju kazina, jer u svom prvom komentaru spominjete Betstar Casino?
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da rije?ite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Ve? smo kontaktirali banku i oni su potvrdili da je iznos uspje?no kreditiran trgovcu
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, shettysushanth761. Kao ?to sam ranije spomenuo, mo?e potrajati neko vrijeme dok se sredstva ne prona?u i vrate na va? bankovni ra?un ili dozna?e na va? kazino ra?un. Stoga ?u podesiti tajmer za dodatnih 21 dan koji ?e kasinu omogu?iti cijeli mjesec da istra?i, jer to nije u potpunosti u njihovim rukama, a ako do tada ne bude razvoja, mi ?emo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sa?ekajmo dobre vijesti u vezi s va?im upla?enim sredstvima. Hvala unaprijed na strpljenju i razumijevanju.
Dragi shettysushanth761,
Tajmer produ?avamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ?emo je u slu?aju da ne odgovorite na va?u pritu?bu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomo?, odbiti.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.