Igra? iz Indije se bori da zavr?i verifikaciju naloga u kazinu. Zatvorili smo ?albu jer je igra? prestao da odgovara.
Dobio sam e-po?tu od betstro-a da je moj nalog verifikovan i kada sam zatra?io povla?enje moje povla?enje je odbijeno i sredstva su vra?ena na ra?un za igre, a onda su tra?ili da verifikuju slanjem li?nih dokumenata sa selfijem. Ja sam i to otpremio sada ne verifikuju moj nalog i ne odgovarate na ?askanje u?ivo, odgovorite ?to pre
Dragi sachin2002,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces zavr?i.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koje ste dokumente ve? dostavili i kada ste ta?no poslali poslednji?
Da li ste dostavili svu tra?enu dokumentaciju u najkra?em mogu?em roku iu ispravnom formatu? Da li ste od kazina dobili povratne informacije o verifikaciji naloga?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Proverio sam dokaz identiteta i bankovne izvode i dokaz o depozitu i poslao sam svoj selfi sa li?nim dokumentom, ali ne obra?ujete moje povla?enje
sachin2002,
Mo?ete li da prosledite komunikaciju izme?u vas i kazina u vezi sa va?om verifikacijom na [email protected] ?
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.