Novac sam polo?io oko 17 sati. Zahtijevao sam 10 besplatnih okretaja depozita iz gusarske ?krinje kao bonus za ?tedi?e. Svirao sam te besplatne spinove. Koja nije bila profitabilna i druga?ija igra od one u kojoj sam pobijedio.

Nastavio sam isku?avati svoju sre?u u drugim igrama, igraju?i svoj depozit i 3 sata u GamEplayu bio sam na APROx $ 90 balansu (zapo?et s 25 USD), kada sam bio u roll-u kod drevnih divova i osvojio $ 11k, igraju?i 1,50 USD za spin.

Igrao sam 4k kroz kasino i zatra?io 2 povla?enja po 4k svaki, budu?i da je 4k maksimalni tjedni isplata, tako da sam znao da ?e samo dva biti ispla?ena odjednom u naredne dvije sedmice.

Tjedan dana kasnije prijavim se kako bi moji depoziti otkazali oglas odobren u iznosu od 100 dolara. Pitam za?to ka?u da imam besplatan bonus.

Polog za bonus depozita bez ikaknih depozita mo?e se iskoristiti u gotovini kako me je njihov chat obavijestio. I jo? uvijek poku?avaju re?i da sam pobijedio na besplatnom bonusu. Kakav besplatni bonus ????

Box24 besplatni spinovi uvijek se dijele od box24 po cijeni od 1 USD. 50, spin? Nijedan, oni mi kradu dobitke.

Draga Symone,

Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Provjerio sam promotivne uvjete i odredbe, i evo ?to sam na?ao:

?Svaka dobit od besplatnih okretaja za prijavu ima maksimalni iznos koji se mo?e podi?i na 100 €.

Ukupni iznos dobitka od besplatnih okretaja za prijavu mora biti proveden najmanje 20 puta prije nego ?to je mogu?e povla?enje.

Da bi igra? mogao zatra?iti povla?enje iznosa iz osvojenih prijava, svira?i moraju imati najmanje jednu depozitnu transakciju na svom ra?unu.

Jednom kada je izvr?ena prva depozitna transakcija igra?a, svaki dobitak koji do?e od besplatnih okretaja za prijavu koji prelazi 100 € bi?e oduzet. Navedeni iznos, 100 eura, bit ?e dostupan za povla?enje. "

Mo?ete li, molim vas, proslijediti svoju povijest igre na moju adresu e-po?te: [email protected]. Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i u ovom slu?aju ?to je pre mogu?e. Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.

Srda?an pozdrav,

Petronela

Draga Symone,

Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.

Na?alost, ovaj slu?aj odbacujemo jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom ili predlo?iti mogu?a rje?enja.

Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.

Ponovno smo otvorili ovu ?albu prema zahtjevu igra?a. ?elimo ovom slu?aju dati jo? jednu priliku da se rije?e i pomognu obema uklju?enim stranama da do?u do zadovoljavaju?eg zaklju?ka.

Dodatni komentari igra?a:

"Ovo se igra ve? 3 mjeseca.

Deponiram u 17:21, 19.02.2020. Osvajam 11 tisu?a, (skoro 12 tisu?a) u 20:04, igraju?i oklade od 1,50 USD, bio sam u besplatnim okretima koji sam generirao dobivanjem 10 dijamanata i pobjedom u besplatnom vrtnja?u koriste?i vlastiti saldo . (Jednom ta?no vrijeme Wansa mo?e se vidjeti na snimku mog igranog kadra koji sam prikazao prikazujeju?i pobjedu i vrijeme je u previ?e ugla).

Inicirao sam 2 povla?enja u iznosu od 4000 dolara, po?to je maksimalan 4000 dolara tjedno, ali mogu ih imati i u ?ekanju, a oni ih odobravaju jedan tjedno. Tako ?ekam punih 8 dana umjesto 7 dana re?eno mi je da moram ?ekati odobrenje i odbijen sam i oba su povu?ena, a dana 27.2.2020 nisam ni dobio e-po?tu, ra?unski odjel je odlu?io otkazati moju povla?enja. Dakle, 2 povla?enja svakog od 4 k i bez e-maila ili poruke od tima ra?una koja bi i?ta rekla. Kontaktirao sam ih putem chata i re?eno mi je da su mi dobici oduzeti, a samo 100 ih je poslano na moj bankovni ra?un

, koji nikad ne bih mogao dodati.

?injenice

Zatra?io sam depaoit prsni ko? od 10 besplatnih okretaja nakon ?to sam pobedio u svom depsoitu. Posao sam oko 17:00, osvojio u 20:15, igrao sam svoj besplatni bonus za depozit .... Poklon bonus poklon ..... Nakon ?to sam imitirao svoja 2 povla?enja. Tako?e dodajem da sam igrao ove besplatne depsoit bonus prstene bez okretaja u drugoj igri i oni su bili vrlo profitabilni.

Igrao sam svoj depozit 3 sata prije nego ?to sam pobijedio na drevnim divovima, igraju?i 1,50 dolara oklade mojih sredstava.

NO bonus bonus je 100max izvla?enja

Osipao sam i znam da sam igrao svoj iznos za otkaz u vrijeme pobjede i bez obzira na to ?to je dobitak od depozita bonus uvijek u gotovini, ka?e da osoblje kockarnice i pravila kasina navode to i snimka zaslona za razgovor sa kazinom. "

Puno hvala Symone za pru?anje svih potrebnih informacija. Sada ?u va?u ?albu prenijeti kolegi Mateju koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.

Zdravo Symone.

Izuzetno je ono ?to opisujete. Iz va?ih slika je jasno da ste 19.2.2020 polo?ili 25 USD. Ne mogu provjeriti koji ste bonus uzeli i iz koje igre kola dobitka. Da bih vam mogao pomo?i, potrebna mi je va?a istorija igara. Iz dnevnika igara bilo bi jasno. Nisam siguran imate li jo? uvijek pristup za nabavku ovih datoteka, ali predstavnici kazina mogli bi vam biti od pomo?i u ovoj situaciji. ?elim zamoliti predstavnike Box 24 Casino-a da provjere povijest Symone-a i objasne ?to se dogodilo.

Hvala.

Zdravo Matej,

Mo?ete li mi dostaviti svoju adresu e-po?te? Imam vi?estruke datoteke za slanje.

Srda?ni pozdravi,

Team Box24 Casino

Molimo koristite [email protected]

Nemam istoriju igara, oni odbijaju da podijele tu informaciju sa mnom.

Zdravo Matej,

Poslao sam vam e-po?tu.

Zahvaljujemo predstavnicima kockarnica Deckmedia na pru?anju dokaza. U sli?nim slu?ajevima poput ovog, radije dvaput provjerim sve, ali va? je opis bio od velike pomo?i.

Symone, tokom svoje igre 19.2.2020 po?eli ste igrati sa besplatnim bonusom, a u jednom trenutku ste polo?ili 25 USD i uzeli jo? jedan bonus. Iz casino izraza: za oklade prvo koriste pravi novac za igranje, a kada se potro?i pravi novac, tada koriste bonus novac. U va?em slu?aju ste se dobro sna?li i uspjeli ste osvojiti ne?to preko 200 dolara. Onda su do?li neki gubici, a va? saldo je dostigao 9,37 USD.

U ovom trenutku na va?em ra?unu nije bilo pravog novca koji je preostao od depozita - jedino je kombinacija besplatnih bonusa ostala tamo. Nastavili ste igrati i imali ste neke pobjede, a kasnije tog dana pogodili ste ogromnu pobjedu od 11710,8 USD, ali na?alost za vas je ova pobjeda nastala iz besplatnog bonusa koji ima ograni?enje na 100 USD. Kazino se odvijao prema njihovim uvjetima i odredbama, a oni imaju potpuno pravo ograni?iti va?u pobjedu na 100 USD.

Mogu shvatiti da morate biti razo?arani Symone. Ali molim vas pogledajte slu?aj sa svijetle strane. Ne?to ste osvojili, znam da to nije 11 tisu?a dolara, ali je bolje nego ni?ta.

Jo? jednom hvala predstavnicima kockarnica Deckmedia na brzoj reakciji i obja?njenju svega ?to se dogodilo toga dana.

Nisam uzeo nikakav bonus. Igrao sam bonus za depozit fs nakon moje pobjede. I dalje sam igrao svoj depsoit

Jako mi je ?ao Symone, ali iz dokaza ?to nam je poslao kazino jasno je da su ti dobici od ostatka besplatnog bonusa. Kada ste polo?ili depozit, po?eli ste koristiti pravi novac, zatim bonus novac i kao zadnji novac besplatni novac.

To se dogodilo kada je va? ra?un dostigao 9,37 USD. Od tada ste malo pobijedili, ali svi su ti dobici bili od besplatnog bonusa, tada ste pogodili veliku pobjedu, ali opet sve je bilo od besplatnog bonusa.

Toplo preporu?ujem provjeru va?e povijesti igara.

Budu?i da nismo dobili nikakvu reakciju Symone-a i na osnovu onoga ?to sam gore napisao, odlu?ili smo odbiti tu ?albu.