Igra? iz Holandije je imao problem sa odlo?enim povla?enjem iz Bruno kazina. To je bilo njegovo prvo povla?enje i nije koristio bonus da akumulira svoj dobitak. Uprkos tome ?to se obratio podr?ci kazina, skoro tri nedelje nije video nikakav napredak. Nakon ?to nam je igra? podneo ?albu, kontaktirali smo kazino u njegovo ime. Bruno Casino je tvrdio da je povla?enje obra?eno. Igra? je potvrdio prijem svojih sredstava, uspe?no re?iv?i problem.
18. oktobra podneo sam zahtev za povla?enje u kazinu Bruno sa iznosom od € 100,- koji treba da bude ispla?en u kripto (lajtkoin). Zatra?io sam da se povla?enje isplati u kripto (lajtkoin), jer je to upravo na?in na koji sam deponovao pro?li put, a to je ono ?to Bruno tra?i, prema T&C. Ali sada, 14 dana kasnije, jo? uvek nije primljena uplata. Kontaktirao sam podr?ku nekoliko puta, putem ?askanja i e-po?te, ali i dalje se ne vidi napredak. Prema njihovoj sopstvenoj politici, to bi moglo da potraje i do 72 sata , ali je to vreme pro?lo pre 11 dana...
Dragi Baszel,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Sasvim je uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu. Pod pretpostavkom da ste uspe?no zavr?ili KIC verifikaciju i da je va?e povla?enje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ?ete je dobiti.
Radujemo se Va?em odgovoru. Hvala unapred.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo!
Ovo je moje prvo povla?enje i nisam akumulirao svoj dobitak sa bonusom, kao ?to tra?ite. Nadam se da se ovaj problem mo?e brzo re?iti, pro?lo je skoro 3 nedelje otkako sam zatra?io povla?enje.
Mnogo vam hvala, Baszel, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Toma?u ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Baszel,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Bruno Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Bruno Casino ,
Mo?ete li da nam pru?ite a?uriranje statusa pla?anja?
Hvala vam.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo, dragi igra?
U skladu sa povla?enjem sistema, mo?ete li potvrditi prijem sredstava?
Srda?an pozdrav,
BrunoCasino tim
Dragi Baszel ,
Mo?ete li potvrditi da li ste ve? primili sredstva? Tako da mo?emo smatrati da je slu?aj re?en.
Hvala vam.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Dragi Baszel,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
