Igra? iz Portugala je podneo zahtev za povla?enje manje od dve nedelje pre nego ?to nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igra? je prijavio da je kazino nametnuo dnevni limit povla?enja od 200 evra, ?to je zna?ajno usporilo proces isplate ukupno 15.000 evra. Kazino je navodno prestao da obra?uje isplate nakon tri dana i prekinuo komunikaciju. To ?to igra? nije odgovorio na na?e upite doveo je do odbijanja ?albe.
Dobro jutro,
Registrovao sam se u ovom kazinu, napravio depozit i igrao razne igre.
Osvojio sam 5000 evra i zatra?io povla?enje.
Od tog trenutka, prestao sam da dobijam bilo kakve odgovore. Kontaktirao sam onlajn podr?ku, koja mi je rekla da ?e to trajati izme?u 24-48 sati. Uvek je bio isti odgovor.
Ju?e su mi tra?ili nekoliko li?nih dokumenata, koje sam poslao. Ni?ta vi?e nisu rekli. Poslao sam vi?e mejlova i ni?ta nisam ?uo.
Danas sam razgovarao sa podr?kom za ?askanje koja mi je rekla da je nalog verifikovan, ali ne znaju kada ?e obraditi povla?enje.
Poslao sam vi?e imejlova podr?ci i niko ne odgovara.
Oni vi?e puta otkazuju moje povla?enje, ?ak i nakon verifikacije ra?una i ne daju nikakvo obja?njenje. Kada ih pitam za?to, ne odgovaraju. Ponovo tra?im povla?enje, a oni ga jo? jednom poni?tavaju.
Nedostatak odgovora ili slanje "copi/paste" odgovora je apsurdno.
Sada su mi poslali mejl da mogu da podignem samo 200 evra odjednom. I pored toga, tra?e?i povla?enje 200 evra, jo? uvek nisu obra?ivali.
Kako da podignem 5000 evra na rate od 200 evra sa ovim ?ekanjem?
Kazino mi je poslao 200 evra u Astropai i u me?uvremenu sam tra?io da podignem jo? 200 evra, bez ikakvog odgovora ili obrade.
Nastavio sam da igram i trenutno imam 13.242,00 evra koje ne mogu da podignem.
Ve? sam ih zamolio da mi daju da podignem bar 6000 evra, a oni ne odgovaraju, ni?ta ne govore.
Zdravo,
Nije primio. Na kraju sam imao 15000 evra.
Rekli su da su pla?ali 200 evra dnevno, platili 3 dana i prestali da pla?aju.
Uzeli su mi 15000 evra i potpuno prestali da odgovaraju.
Ovaj kazino je prevara.
Hvala vam puno na odgovoru, Dezanove19. Da li sam dobro razumeo da je kazino zaplenio va? dobitak? Ili je glavni problem mali maksimalni iznos za povla?enje?
Da li ste poku?ali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
