Igra?ica iz Nema?ke optu?ena je za la?ne aktivnosti i njene pobede su joj zaplenjene. Prigovor smo zavr?ili jer je igra? prestao odgovarati na na?e poruke i pitanja.
Cashimashi je otkazao i oduzeo mi pobjedu jer su "otkriveni da ste dio grupe lovaca na bonus". Ne razumijem o kojoj grupi govore. Izgleda da su upravo na?li razlog da me ne plate. U svakom slu?aju, oduzeli su mi pobjedu i volio bih je primiti
Draga Diana,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Molim vas da mi po?aljete bilo kakvu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kasina? Moja adresa e-po?te je [email protected] . Posebno bih voleo da vidim poruku gde ste optu?eni da ste deo takve grupe.
Uz to, mo?ete li pojasniti da li je va?a dobit rezultat igranja s nekim bonusom? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Da, igrao sam sa bonusom 120 EUR (deponovano 200). Proslijedit ?u vam sada e-mail
Puno hvala Dijani na odgovoru i e-mailu. Sad ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Petera koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo svoj problem uskoro rije?iti na zadovoljstvo.
Zdravo Diana,
Pregledao sam va? slu?aj i razumio problem. Kontaktirat ?u kasino i vidjeti ?ta se mo?e u?initi. Molio bih tim Cashi Mashi Casino-a da odgovori na ovu ?albu i pru?i bilo kakav dokaz u prilog va?im tvrdnjama. Dokazi se mogu poslati ovdje: ([email protected]).
?eljeli bismo zamoliti Casino Mashi Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?e postati "nerije?en" ?to mo?e negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Zdravo Diana, nadam se da radi? dobro ??
Po?aljite mi e-mail sa detaljima na: [email protected]
Pogleda?u va? slu?aj da vidim ?ta se dogodilo!
Srda?ni pozdravi
Oli
CashiMashi
Poslao sam poruku e-po?te na predlo?enu adresu e-po?te 26.07., Ali mi nikad nisu odgovorili
Bok Diana, upravo sam ti odgovorila na mail! Bila sam nekoliko dana bez interneta u Praznicima!
Srda?ni pozdravi
Oli
CashiMashi
Draga Diana,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne odgovorite u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.