Igra? je deponirao i osvojio iznos od 1.650 €. Iako je poslao dokumente na verifikaciju, nije mogao zatra?iti povla?enje. Napisao je vi?e mailova, ali nije dobio nikakav odgovor, a chat u?ivo mu je pru?io samo izgovor za odlaganje pla?anja. Igra? nam je napisao e-mail, da je njegova ?alba uspje?no rije?ena i da je pla?en.
Moj prvi polog bio je u ponedjeljak 28. oktobra Oktober, a povla?enje je istog dana u EU (750 i ne?to centi).
Moji dokumenti poslani su u utorak, 29. oktobra.
Kad u petak iznos od 750,00 EU nije primljen na moj bankovni ra?un, poslao sam Casino4Dreams nekoliko mailova i kontaktirao s njihovim mre?nim chatom. Nijedan odgovor nije primljen, a potvr?uju se i moji dokumenti. Pomo? za online chat donosi mi samo nejasne izgovore, poput praznika na Kipru ili ne?ega ?to odugovla?i.
U subotu, 2. novembra, pove?ao sam iznos od 750 750 na EU 1.650. To je bilo mogu?e jer EU 750,00 nije cijeli iznos na mom ra?unu od strane Cainso4dreams.
Ali s EU 1.650,00 se ni?ta nije dogodilo, u me?uvremenu sada ?ivimo u srijedu 13. novembra.
Dakle, Casino4Dreams mi nikada nije odgovarao na nijednu po?tu. Nikada mi nisu dali znak da je ra?un verificiran. A tako?e mi nisu ni?ta platili. Potpuno ni?ta od mog prvog zahtjeva za povla?enje bilo je prije 16 dana.
Dragi Tim,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. Jako mi je ?ao kad ?ujem o pitanju s va?im povla?enjem. Nije neobi?no da provjera ra?una traje neko vrijeme.
Jeste li sigurni da ste poslali sav potreban dokument u kockarnicu? Kontaktirao sam kasino i obi?no im treba ID (ili paso?), dokaz adrese (kopija ra?una), snimka ra?una i izvod banke. Preporu?io bih vam da otkrijete da nema dodatnih dokumenata koji su kockarnici potrebni i dostavite ih ?to je prije mogu?e.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo Kristina,
Hvala na odgovoru. Siguran sam da sam sve te dokumente poslao ve? u subotu, 29. oktobra. Ukupno ?aljem 4 dokumenta (ID, ra?un gascompagny, kopie bankovni ra?un s uplatom ecopay Z i izvod iz Ecopay Z sa uplatom u Casino4Dreams).
Nikad mi ne po?alju povratnike u zadnjih 16 dana, tako da ne znam da li su ti dokumenti dovoljno dobri.
Greatings,
Tim
Zdravo Tim,
Hvala na odgovoru. Kontaktirao sam kasino u vezi s va?im problemom. Obavestit ?u vas ?im budem imao jo? informacija.
Ako vam kasino pru?i neku novu izjavu o uspje?noj provjeri, po?aljite mi e-mail na [email protected].
Srda?an pozdrav,
Kristina
?eljeli bismo zamoliti Casino4Dreams da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".
Hvala za trud koji ste ulo?ili u ovaj slu?aj. Na?alost, moram zaklju?iti da novac koji sam ?ekao nikada ne?e do?i do mene.
Daljnja istraga me nau?e da je vlasnik Casino4Dreams (Stage5 NV) isti vlasnik kao Casino 1A, Casollo Casino, Jokerino Casino i Crowncas Casino. Na Askgamblers-u ovih 5 Casino-a u ovom trenutku ima 14 nerije?enih ?albi zbog ka?njenja isplate, a imaju li iskustvo da nikada ne dobiju odgovore na svoja pitanja. Posljednji znak ?ivljenja je od kraja oktobra. U novembru nikad nisu poklanjali pa?nju tim nerije?enim stvarima. Od ovih 14 nerije?enih ?albi 7 ih je jo? uvijek poku?ano rije?iti, ali Casino nikada ne daje reakciju, niti vam daju reakciju na moju ?albu.
Dajete CrownCas Casinou opis ?Zombi", jer oni nikada ne daju nikakvu reakciju.
Slao sam im ured na Kipru u vezi s mojom ?albom, ali oni mi daju i bilo kakav odgovor. Ali njihove web stranice u Casino-u su jo? uvijek otvorene za posao i njihovi menad?eri za chat poku?avaju s vama razgovarati o een nice bonusu. Koliko nepristojni mo?ete biti deo prevare?
Dao sam svom uredu vrijeme do danas za rje?avanje problema isplate. Dakle, ne, prestat ?u ulagati vrijeme na ovu beznadnu stvar, te ?u obavijestiti sve poslovne partnere iz Stage 5 NV o ?injenici da se oni bave prevaranti, a mogu?i ?e biti osu?eni zbog dijela prevare u obliku organizovanog kriminala. Ili da danas prekidaju suradnju sa Stage 5 NV.
Ova radnja ?e mi pru?iti barem svako zadovoljstvo.
Greatings,
Tim
Zdravo Tim,
Hvala na informacijama. Kontaktirao sam kasino na vi?e na?ina i ?ekao dvije sedmice, ali kao ?to ste spomenuli - nikakva reakcija. Znam da ovo nije zadovoljavaju?a razlu?ivost, ali ocjena za ovaj casino opusti?e se tako ?to ?ete ovaj prigovor ozna?iti kao "nerije?en" i drugi igra?i mogu pro?itati va?e negativno iskustvo.
?ao mi je ?to nisam mogao vi?e da pomognem. Ako kazino odlu?i ponovo otvoriti ovu ?albu, dobit ?ete obavijest.
Hvala vam puno na strpljenju.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
