Igra? iz Nema?ke se suo?io sa problemima sa Kazinovom nakon ?to je uplatio 25 evra, jer mu je ra?un zatvoren jer je duplikat, a da on nije znao za ra?un njegove devojke. Uprkos tome ?to je pru?io bankovne podatke i potvrdu o uplati, nije dobio povra?aj novca i nastavio je da se suo?ava sa izgovorima od strane podr?ke. Tim za ?albe je intervenisao kontaktiraju?i kazino radi poja?njenja statusa povra?aja novca. Problem je re?en, a igra? je potvrdio zadovoljstvo ishodom.
Zdravo guru.
Imam mali problem sa kazinom Casinova. Registrovao sam se pre tri nedelje i uplatio depozit od 25 evra. Nisam razmi?ljao o tome, ali su mi iznenada zatvorili nalog i rekli da je duplikat. Nisam znao da moja devojka tamo ima nalog i ona ga je odmah otkazala. Onda sam im pisao i otpremio svoje bankovne podatke i potvrdu o depozitu, ali jo? uvek nisam dobio nazad svojih 25 evra. Kontaktirao sam podr?ku i ?askao u?ivo nekoliko puta, ali oni stalno izmi?ljaju nove izgovore. Molim vas, pomozite, hvala vam.
Dragi Badi86,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem u Casinova Online Casino. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Zdravo guruu kazina
Ne, nikada nisam stigao da iskoristim bonus ili da igram. Uspeo sam samo da doka?em iznos koji sam uplatio, a koji sam uplatio na svoje ime. I ne, imali smo dva razli?ita ure?aja, ali ona uop?te nije igrala, ili je igrala na istom. Ni ja nisam. Moja devojka je odmah zatvorila svoj nalog. Sada sam nekoliko puta pisao podr?ci i nisam dobio odgovor.
Zdravo, da li ne dobijate odgovor ili ?ta se radi?
Hvala vam puno na odgovoru, Baddy86. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.
Zdravo Natalija, pisala sam na imejl adresu, nadam se da je sve stiglo.
Dragi Buddy88, hvala ti na imejlu. Kazino je zatra?io slede?e informacije kako bi obradio povra?aj novca:
Mo?ete li potvrditi kada ste ih dostavili na zahtev? Da li je kazino potvrdio da je primio ove informacije od vas?
Zdravo guru onlajn kazina.
Kada sam primio ovaj imejl, odmah sam sve pripremio i poslao imejlom, ali do danas nisam dobio odgovor.
To je bilo 8. maja 2025. godine, sa imejlom od Kazinove, i odmah sam poslao imejl sa svojim podacima. Sve je to potpuni haos.
Hvala vam puno, Baddy86, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Mihalu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Baddy86,
Ja sam Mihal i preuzeo sam va?u ?albu. Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u tim kazina kako bismo bacili vi?e svetlosti na ovu stvar.
?eleli bismo da pozovemo Casinova Online Casino da se pridru?i razgovoru.
Dragi Casinova onlajn kazino,
Mo?ete li, molim vas, pojasniti za?to povra?aj depozita igra?a jo? uvek nije ispla?en sa va?e strane? Ako postoje faktori koji uti?u na celu situaciju, a koji se ne mogu javno podeliti, molim vas da mi ih prosledite na adresu [email protected]
?elimo da obavestimo sve koji prate ovaj slu?aj da je igra? ozna?io ovu ?albu kao re?enu koriste?i posebno dugme.
Dragi Badi86,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?Re?eno" u na?em sistemu. Hvala vam na saradnji i potvrdi. Ako u budu?nosti budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao i uvek, na?e usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve bak?i?e. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot -u: https://trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Va?a iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi izuzetno vredna. Tako?e mo?e pomo?i drugima koji razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa pitanjima vezanim za onlajn kazino.
Unapred hvala na va?em vremenu i povratnim informacijama.
Srda?an pozdrav,
Mihal
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
