Igra? iz Rusije se ?ali da bonus automati nisu dostupni.
Zdravo, ?elim da ulo?im ?albu protiv Casivave kazina. Zbog ?injenice da je ovaj kazino namerno onemogu?io slot ma?ine svih provajdera. Igre sa aktivnim bonus balansom nisu dostupne, a aktivni su slotovi dostupni samo za pravi balans. 3. decembra sam uplatio na ra?un 174,21 evra. Nakon toga sam izgubio saldo igre, ali sam i dalje imao bonus od 225% depozita i 225 bonus okretaja. Bonus na depozit je aktivan 10 dana, bonus okretanja se izdaju u 25 okretaja dnevno. Dakle, moj glavni bonus isti?e 13. decembra, ali nikada nisam koristio okretaje jer isti?u 25 po danu. U slu?bi podr?ke ka?u da ?e radovi trajati nekoliko dana, ve? je pro?lo 7 dana, a informacije iz slu?be podr?ke i dalje zvu?e, radovi ?e trajati nekoliko dana. Na moj zahtev da a?uriram bonus vreme, odgovaraju da se ovaj zahtev mo?e ispuniti nakon ?to se tehni?ki radovi zavr?e. Kao ?to sam ve? pomenuo, dostupni su slotovi za pravi novac. A za igranje sa bonus sredstvima, slotovi su onemogu?eni. Ovaj kazino pripada grupi Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada. Postoji veoma veliki broj kazina u ovoj grupi i oni nemaju takve probleme. Verujem da je to namerno ura?eno da bi izdati bonusi po isteku vremena pregoreli. Molimo pogledajte ovaj kazino.
Po?tovani dum111,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa povla?enjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Mo?ete li molim vas koji ta?no bonus ste iskoristili? Da li sam dobro razumeo da je deo bonusa ve? ulo?en, ali jo? uvek postoji neka opklada koja nije potpuna?
Mo?ete li proslediti svoju istoriju igara na [email protected] ?
Radujemo se Va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo, hvala na pitanju. Ne mogu da ga koristim zbog ?injenice da slotovi koji se mogu igrati sa aktivnim bonus balansom ne rade, ali slotovi koji se mogu igrati sa pravim balansom rade. Nisam koristio le?a, izgore ih 25 dnevno, a za 7 dana je ve? izgorelo 175 komada.
Hvala na pomo?i!
Puno vam hvala, dum111, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Mateju ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo dum111,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e nevolje.
?eleo bih da pozovem predstavnika kazina u slu?aj:
Po?tovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slu?aj i objasnite nam ?ta se dogodilo?
Zdravo Matej, ?elim da te obavestim da je moj problem re?en, automati su dostupni i moj bonus je a?uriran. Zatvorite ovu ?albu. Hvala vam mnogo na va?oj pomo?i! Pozdrav Dum111
Po?tovani dum111,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav, Matej
www.kpvfaw.com
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.