Igra? iz Britanske Kolumbije se suo?io sa pote?ko?ama nakon ?to mu je ra?un zatvoren i nije primio preostala sredstva. On je dostavio detalje o povla?enju 5. februara, ali nije dobio novac, a komunikacija u?ivo mu je postala nedostupna. Nakon dalje istrage, potvr?eno je da je kazino obradio uplatu od 29 CAD, koju je igra? na kraju dobio. ?alba je u sistemu ozna?ena kao re?ena, a igra? je podstaknut da se obrati za budu?a pitanja.
Ovaj kazino je zatvorio moj ra?un i poku?avao sam da dobijem preostala sredstva na svom ra?unu, a oni nisu pravilno komunicirali sa mnom. Nisam siguran koliko je sredstava bilo na ra?unu. Tra?ili su od mene da po?aljem detalje za ru?no povla?enje 28. januara, a detalje sam poslao 5. februara. Jo? nisam dobio sredstva. Poku?ao sam da kontaktiram njihovu slu?bu podr?ke u?ivo, ali su mi zabranili pristup, tako da ne mogu da komuniciram sa njima.
Dragi Minivheats90,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Ne mogu da kontaktiram podr?ku u?ivo jer sam blokiran iz njihove usluge ?askanja u?ivo kao ?to je pomenuto u uvodnoj izjavi, tako da ne mogu da saznam koliko je novca bilo na ra?unu, a ?ak i da sam imao pristup, ne bi mi rekli. Igrao sam kazino i kazino u?ivo. Nisu kori??eni bonusi.
Hvala vam na odgovoru, Minivheats90. Da li ste poku?ali da kontaktirate kazino preko njihove adrese e-po?te, koja se mo?e na?i u odeljku Kontaktirajte nas ( [email protected] )? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina prosledite na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam puno, Minivheats90, ?to ste dali sve potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti koleginici Katarini ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi Minivheats90,
Moje ime je Katarina i pomaga?u vam u re?avanju ovog slu?aja. ?ao mi je zbog situacije u kojoj ste se na?li.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Casombie kazina da se pridru?i ovom razgovoru.
Dragi Casombie Casino, mo?ete li nam dati vi?e informacija o ovom slu?aju?
Radujem se va?em odgovoru.
Draga Katarina,
Molimo Vas da proverite informacije koje ste dobili putem e-po?te.
Hvala vam na saradnji.
srda?an pozdrav,
Casombie Team
Dragi Casombie Casino,
hvala na e-poruci.
Dragi Minivheats90,
Pi?em da se raspitam o transferu iz Casombie kazina. Poslali su e-po?tu u kojoj su naveli da je stanje od 29 CAD poslato na va? bankovni ra?un 17. februara. Mo?ete li potvrditi da li ste primili ova sredstva?
Hvala ti za ovo Katarina. Nakon pregleda mog bankovnog ra?una, ova sredstva nisu primljena.
Dragi Minivheats90,
da li biste mogli da dostavite izvod svog bankovnog ra?una za podno?enje kazinu kao dokaz da niste primili sredstva? Moj email je [email protected] .
Hvala Katarina. Ovaj kazino je lagao kada su rekli da su ga poslali 17. februara. Ju?e su ga obra?ivali, ali da, sada je primljeno, ali ovaj kazino je lagao.
Dragi Minivheats90,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da pomognemo.
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Katarina
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
