James iz Velike Britanije upisao je nekoliko depozita u Casino Slots Casino, ali njegov posljednji depozit nije se pojavio na njegovom ra?unu. Nakon ?to je izvijestio o problemima sa svim dokazima, kasino je po?eo istra?ivati problem, ali do sada ne mogu objasniti gdje je novac.
Deponirao sam putem bitcoina nekoliko puta i ra?un je bio u skladu s tim, ali zadnji put je odbijen, pa sam kontaktirao operatera na live chatu, jer rijetko dobijete odgovor putem e-maila, tip me zamolio da po?aljem dokaz o bitnom novcu transakciju, pa sam snimio svoju transakciju bitcoin adresom klasi?nih slotova, iz svog nov?anika kovanice, tako?er snimio fotografiju s PC-a na kojoj je prikazan transakcija, poslao taj dokaz na e-mail s podr?kom za kockarnice i ?ak sam ga prilo?io na live chat, i rekli su da bi ga proslijedio financijskom timu, dan kasnije primio sam poziv iz kockarnice tra?e?i da uplatim depozit za veliki bonus i objasnio sam da vi?e ne?u polo?iti dok se ne vratim svoj prethodni odbijeni depozit i Operator nije imao pojma o mom problemu i kontaktirao bi financijski tim da ga napuni, to je bilo prije gotovo sedmicu dana i u ovo vrijeme poslao sam vi?e e-mailova tra?e?i odgovor na to pitanje, ali jo? uvijek nema odgovora ili bilo kakvog kontakta, jako uznemiren i iznerviran.
Ovim se kasinu mora izbjegavati u?asna korisni?ka podr?ka ukoliko ih ima i ?ini se da tamo prave pravila kako osje?aju.
Zdravo James.
Hvala vam puno na podno?enju ?albe putem na?e web stranice. Na?alost, ovaj slu?aj izgleda kao izdava? pla?anja. U takvim situacijama, kada kazino nije primio depozit, potrebno je kontaktirati davatelja pla?anja i zatra?iti od njega da istra?e. Obi?no je to dugotrajno i ne zavisi samo od kockarnice. U potpunosti razumijemo frustraciju koju osje?ate, ali treba jo? malo pri?ekati dok ovaj slu?aj ne smatramo opravdanom ?albom. Nadam se da razumete.
Pozdravi, Matej
Zdravo James.
Imate li kakvih a?uriranja u vezi sa svojom transakcijom? U slu?aju da vam i dalje nedostaju sredstva, mo?ete li nam poslati podatke o transakciji? (sa snimka zaslona ?ta ste nam poslali)
S po?tovanjem, Matej
Jo? uvijek ?ekam rezoluciju od kasina, ne mogu shvatiti za?to to traje toliko vi?e od dvije sedmice, ne?to mi govori da ne?u dobiti odgovor i da vi?e ne?u koristiti bitcoin depozite!
Zdravo James.
Htio bih poku?ati istra?iti ?to se dogodilo u va?em slu?aju, ali kao ?to sam ve? napisao, potrebne su mi dodatne informacije o va?oj transakciji.
Sa snimke zaslona: Pogledajte opciju Transakcija. Ili mo?ete poku?ati pretra?iti sami. Evo alata u kojem ?ete mo?da mo?i prona?i vi?e informacija: https://www.blockchain.com/explorer
Po?aljite mi vi?e informacija ili rezultata va?e pretrage.
S po?tovanjem, Matej
Znate ?ta me vi?e ne zanima, zavr?io sam tako da ovaj slu?aj mo?ete zatvoriti zbog ￡ 50 Nikad vi?e ne igram kockanje na mre?i, pogotovo na bitcoin-u, tko zna ima li unutra radnika koji nekako hakira depozita za slanje bitcoina na svoj ra?un. Upravo sam zavr?io, ali hvala na va?oj podr?ci.
Zdravo James.
Hvala vam na odgovoru, ali molim vas da mi po?aljete detaljne informacije o transakciji. Stvarno bih volio znati ?to se dogodilo. Zatvorit ?u slu?aj, kao ?to ste tra?ili. U slu?aju da dobijem neke informacije, obavestit ?u vas.
S po?tovanjem, Matej
Bok, novac je sada preba?en na moj ra?un.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
