Igra? iz Sjedinjenih Dr?ava ima pote?ko?a s dovr?enjem provjere ra?una. Igra? je poslao sve potrebne dokumente, ali ih, na?alost, kasino nije prihvatio jer su bili previ?e mutni. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Cleos VIP Room Casino - Igra?ica se bori da povu?e svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 160
Iznos: 197 $
Cleos VIP Room Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
7.3
Cleos VIP Room Casino ima Indeks sigurnosti od 7,3, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Da bih primio gotovinsku isplatu, morao sam predati ra?un i ra?un na svoju po?tansku adresu i obrazac za popunjavanje. Uspio sam dobiti odobrenje za svoj ID i ra?un. Njihov obrazac je odbijen zbog nekvalitetne fotografije, previ?e blurta, ne?itljivog. Pa dobro, odmah sam zvao i dobivao Vmail, a e-po?tom nikad ne dobivam odgovore. Imam e-po?tu sa prepiskom. Molim vas, pomozite mi da shvatim za?to nikada nisam dobio novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Cdawa,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema s povla?enjem. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo va?an i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedno od kazina ne shvata KYC olako. Predlo?io bih da kontaktirate kasino i saznate koji su dokumenti potrebni te ih dostavite u najboljem mogu?em kvalitetu, ispravnom formatu i ?to je prije mogu?e. Ako su svi podaci ta?ni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odga?a va?e povla?enje.
Postoji li neka relevantna komunikacija koja bi se mogla proslijediti na [email protected] ?
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite svoj problem. Radujem se va?em javljanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Cdawa,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo odbiti va?u ?albu u slu?aju da u datom roku ne pru?ite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Cdawa, ?to ste pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu prenijeti kolegi Viliamu koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Cdawa,
Pogledao sam va?u ?albu i potrudit ?u se da vam pomognem. Pozvao bih Cleos VIP Room Casino u ovaj razgovor. Mo?ete li, molim vas, navesti u ?emu je problem s provjerom igra?a?
Automatski prevedeno:
Javno
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 4 godina
Prevod
?eljeli bismo zamoliti kazino Cleos VIP Room da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao ?nerije?en".
Automatski prevedeno:
Javno
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budu?i da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avati ovu ?albu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'.
?ao mi je ?to nisam mogao pomo?i vi?e, ali barem zatvaranje ove ?albe jer ?e nerije?eni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igra?i mogu pro?itati va?e iskustvo u na?oj recenziji.
Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
