Igra? iz Holandije polo?io je sredstva na svoj ra?un sa ra?una poslovne banke. Trenutno ima problema sa dokazivanjem da je zakoniti vlasnik ra?una i povla?i svoj dobitak. ?alba igra?a uspje?no je rije?ena.
Automatski prevedeno:
Cookie Casino - Igra? se bori da povu?e svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
Cookie Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.3
Cookie Casino ima Indeks sigurnosti od 8,3, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Ve? nekoliko tjedana igram u kasinu Cookie i nakon ?to sam izgubio dosta novca, malo sam pobijedio.
Kada sam poku?ao povu?i 200,00 €, nastale su nevolje.
Nakon predaje li?ne karte, dokaza adrese, dokaza o pologu, koji su svi odobreni, jo? uvijek nije stigla isplata.
Ispada da sam sa drugog bankovnog ra?una uplatio nekoliko depozita, ?to je moj bankovni ra?un. Tako sam i ja prilo?io dokaz o tom depozitu, ali jo? uvijek bez isplate.
Sada me ?ele dokazati da je ovaj posao zaista moj. Kako bih to trebao u?initi je nejasno.
Ovo je stvarno nerazumno, jer kako bih ikada mogao uplatiti bilo koji depozit s ra?una banke koji nije moj za po?etak?
Bojim se da je ovo samo izgovor, tako da mi ne?e morati ispla?ivati dobitak ili ?e mi to barem u?initi ?to te?im.
Sretna sam ?to sam to saznala sada kada uklju?uje samo 200,00 €, a ne nakon mogu?e velike nagrade!
Volio bih da sam pro?itao o spornoj reputaciji ovog kazina prije nego ?to bih tamo igrao!
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Peter,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo. Provjerio sam uvjete i odredbe, a evo ?to sam na?ao https://www.cookiecasino.com/terms-and-conditions :
?CookieCasino ne prihva?a pla?anje tre?ih strana. Depozite morate izvr?iti samo s bankovnog ra?una, bankovnih kartica VISA / MasterCard, platnih sistema Skrill / NETELLER ili drugih na?ina pla?anja koji su registrirani u va?e ime. Ako tijekom sigurnosnih provjera utvrdimo da ste prekr?ili ovaj uvjet, va?a dobit ?e biti oduzeta, a originalni depozit vra?en vlasniku ra?una za pla?anje; CookieCasino tako?e nije odgovoran za bilo kakva izgubljena sredstva deponovana sa ra?una tre?ih strana. "
Mo?ete li savjetovati da li je va?e ime prikazano na izvodu banke povezanom s poslovnim ra?unom? Jeste li od strane kazina upu?eni u odre?eni dokument koji bi podr?ao va? slu?aj? Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Draga Petronela,
Hvala ?to ste pogledali moj problem.
Sre?om mogu vas obavijestiti da mi je kockarnica platila pa je problem rije?en.
Nakon ?to im je dostavila izjavu Privredne komore, bilo je u redu.
To uop?e nije bilo lako i mislim da su uvjeti prestrogi, ali na kraju su mi isplatili dobitak, tako da sam zadovoljan.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Odli?ne vesti. Po?to je ?alba uspje?no rije?ena, sada ?emo je zatvoriti kao ?rije?enu" u na?em sustavu. Hvala puno Petru na va?oj potvrdi i molim vas ne ustru?avajte se kontaktirati nas ako ubudu?e nai?ete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
