Bilans igra?a se smanjio sa 175 € na 35 € tokom sesije igre. Zanimljivo je da je saldo iznosio 44 € bonusa i minus 9 € stvarnog novca. Igra? nije uspio dobiti zadovoljavaju?e obja?njenje od kazina. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Tokom sesije igre, moj saldo je iznenada pao sa 175 (aprox) na 45 eura.
Bilance je niotkuda upravo uklonjeno.
Iako ?ak i ?udno, moj saldo navodi 35, 44euro bonusa i NEGATIVE 9 eura u gotovini. Pitao sam ?avrljanje kako to mo?e biti i oni bi istra?ili. Nakon nekoliko dana jo? uvijek nema odgovora, po?aljem e-mail za koji je trebalo 7 dana da dobijem odgovor, samo da priznam da ne?to nije u redu (nakon ?to sam morao poslati snimke zaslona ,?), ali ako bi bilo u redu ako mi daju 35 , Umjesto u bonusu? (SERIOUS ??)
Rekao sam ne i da ?elim svoj balans.
Sada je pro?lo prije tjedan i pol i jo? uvijek nema odgovora, chat gotovo nikada nije dostupan i ve?eras sam napokon dobio odgovor na chatu. Odgovor je s njegove strane bio prili?no jednostavan: "Odjel nije dostupan danas, sutra probajte ponovo".
Ovo je moj prvi (i posljednji) depozit u ovom kasinu.
?ini se da im nedostaje bilo kakva komunikacija, nemaju pojma ?to nije u redu, skidaju ravnote?u s ra?una i nadaju se da igra?i prihva?aju mali povrat novca.
Prevara casino sigurno
Dragi Jordy,
Zahvaljujemo ?to ste se obratili Casinu Guruu i dozvolili nam da vam pomognemo u vezi s va?im problemom. Razumijem va?u frustraciju. Da li ste igrali sa bonusom i ako jeste, koji je to bio bonus? Da li je mogu?e da na svom ra?unu vidite istoriju igara?
Srda?an pozdrav,
Peter
Dragi Jordy,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Srda?an pozdrav,
Peter
Na?alost, ovaj slu?aj odbacujemo jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom niti predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
