Igra?u iz Banglade?a je Fanci Vin Casino suspendovao nalog, koji mu je zadr?ao dobitak vi?e od mesec dana. Poku?aji da se re?i problem sa kazinom bili su neuspe?ni. Tim za ?albe je kontaktirao kazino za odgovor, ali nije dobio dodatne informacije ili dokaze u vezi sa slu?ajem igra?a. Shodno tome, ?alba je ozna?ena kao ?nere?ena“ zbog nedostatka saradnje kazina, a prime?eno je da situacija potencijalno uti?e na rejting kazina, podsti?u?i budu?e po?tovanje.
Dragi gospodine...
vvv.fancivin.com Sajt za udaranje po imenu Zara?ujem mnogo novca igraju?i kazino, zadr?avaju moj novac vi?e od mesec dana suspenduju?i moj nalog ako ka?em bilo ?ta da provajder igre suspenduje nalog. Molim vas da mi date re?enje.
Pozdravi
MD FA
Po?tovani hbfrajib1,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.
Mo?ete li molim vas da navedete koje ste igre igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre u?ivo ili ste u?estvovali u sportskom kla?enju?
Da li ste pro?li punu KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Uglavnom sam igrao avijati?arske kazino igre. Uz to sam se bavio i sportskim udarcima. Nisam koristio nikakav bonus. Uvek igram sa osnovnim balansom. Moj nalog je u potpunosti verifikovan. Zara?ujem vi?e novca pa sumnjaju u mene. Neprekidno idem na ?askanje u?ivo govore?i da provajder igara istra?uje moj nalog. Pro?lo je vi?e od mesec dana i nisam uspeo da podignem novac. Trenutno stanje na mom ra?unu BDT: 4,080,009.39
Dragi gospodine,
Prvo su mi postavili limit za povla?enje, U nekom trenutku ako prestanete da di?ete, kasnije je moj nalog suspendovan.
*Ovde nisam prijavljen ni sa jednog ure?aja.
* Nisam aktivirao nikakvu vrstu VPN-a.
* Ne pribegavam prevari ili prevari bilo koje vrste.
Bi?e mi od velike koristi re?enje za ovo.
Srda?an pozdrav
MD FA
Gospodine, pro?lo je mesec i 18 dana, ne mogu da podignem svoj novac.
Kada sam oti?ao na ?askanje u?ivo, rekli su da nemaju ?ta da rade, jo? uvek nije stiglo a?uriranje od provajdera igara.
*Gospodine, u velikoj sam nevolji ako mi date priliku da podignem svoj novac, ja ?u imati mnogo koristi,,,,
Hvala vam ?to me obave?tavate. Pre nego ?to nastavimo sa slu?ajem, prosledite mi svu komunikaciju (e-poruke, transkripte ?askanja, snimke ekrana) izme?u vas i korisni?ke podr?ke kazina koja bi mogla biti relevantna za istragu na [email protected] .
Hvala vam puno, hbfrajib1, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Kubou ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi hbfrajib1 ,
Ja sam Kubo i od sada ?u se pobrinuti za tvoju ?albu. Ako je bilo novih a?uriranja u vezi sa ovim slu?ajem od poslednje date informacije, obavestite me.
Kontaktirao sam FanciVin Casino preko njihovog zvani?nog Telegram kanala i trenutno ?ekam njihov odgovor. Obavesti?u vas ?im dobijem bilo kakve vesti.
Srda?an pozdrav,
Kubo
?ekaju me mesec i 20 dana. Ne daje nikakva a?uriranja.
*Molim vas, dajte mi brzo re?enje i bi?u vam zahvalan.
Ako ?elite ne?to da znate, recite ovo ponovo i ponovo.
**06 jun_Pobedi mnogo u SPRIBE/Crash Aviator.| 15. jun, Ovaj nalog je pod istragom, NE MO?E SE POVLA?ITI. 18. juna, ovaj nalog je suspendovan. Provajder igara osumnji?en za dalju istragu.
Samo mi govore ove re?i kada ne?to pitaju.
06 jun _ Osvoji mnogo u SPRIBE/Crash - Aviator. | 15 ??????, ???????? ?????????????? ???? ?????????? ?????? ?? ????????????, ???????????? ????????????????. | 18. jun, Ovaj nalog je suspendovan, provajder igara je osumnji?en za dalju istragu.
Po?tovani hbfrajib1,
Na?alost, odgovor koji sam dobio od predstavnika kazina bio je identi?an va?em. Odbili su da ponude bilo kakve dodatne informacije ili dokaze u vezi sa va?im slu?ajem.
Na?alost, zbog odbijanja kazina da pru?i dokaze za ovaj slu?aj, nemam izbora nego da zatvorim ovu ?albu kao nere?enu. Bez saradnje kazina, temeljna istraga jednostavno nije izvodljiva. Pored toga, po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti.
Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije re?enje kojem ste se nadali. Me?utim, smanjenje rejtinga kazina zbog nere?enih ?albi mo?e ih podsta?i da promene svoj pristup. Ukoliko kazino odlu?i da sara?uje u budu?nosti, ponovo ?emo otvoriti ?albu i obavestiti vas putem e-po?te.
Hvala vam na razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Kubo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
