So basically you have a good experience with the casino, you just need to be careful according to your opinion. It's great that you can set a limit like this and that the casino has such responsible gambling tools.

Then you withdraw most or all of your money.

Also, congratulations on your win, it's great and hopefully you'll hit another one. 

Yes, you really do have to be careful. And the option of setting a loss limit for one day has certainly proven to be effective. I have now switched to withdrawing smaller amounts because I noticed that problems can arise from €2500 at the latest, for example requests for documents that have already been submitted or whatever. The biggest problem I see with this casino, however, is that the amount you want to withdraw is not deducted from your player account. So if you don't set a loss limit and keep playing, it can quickly happen that you accidentally go under the amount you want to withdraw by a few cents. Even if you win a few hundred euros again afterwards, the deposit request is then automatically cancelled. So I can only recommend the loss limit. However, the "responsible gaming" section is relatively hidden. You can find it under Settings, very small at the bottom of the profile.

I'm glad if I could help! ?? Best regards, Christian

Ja, man muss tats?chlich vorsichtig sein. Und die Variante, ein Verlust Limit für einen Tag einzustellen, hat sich jedenfalls bew?hrt. Ich bin jetzt dazu übergegangen, kleinere Betr?ge auszuzahlen, da mir aufgefallen, dass sp?testens ab 2500 € Probleme auftreten k?nnen, zum Beispiel Nachfragen nach bereits eingereichten Unterlagen oder oder oder. Das gr??te Problem, was ich bei diesem Casino allerdings sehe, ist, dass man den Betrag, den man auszahlen m?chte, nicht von seinem Spieler- Konto abgezogen bekommt. Wenn man also kein Verlust Limit einstellt und weiter spielt, kann es schnell passieren, dass man den Betrag, den man auszahlen m?chte, versehentlich kurz einmal um ein paar Cent wieder unterschreitet. Selbst wenn man danach wieder ein paar 100 € gewinnt, wird die Einzahlungsanfrage dann automatisch gecancelt. Ich kann das mit dem Verlustlimit also nur empfehlen. Allerdings ist die Rubrik ?verantwortungsvolles spielen" relativ versteckt. Man findet sie unter Einstellungen ganz klein im unteren Bereich des Profils.

Es freut mich, wenn ich helfen konnte! ?? Liebe Grü?e Christian

This is certainly useful information that could help players, so thank you again. 

Although these options are not completely visible, it is nice that the casino has them at all. You wouldn't find it in every casino and maybe temptation would eventually prevail. 

Anyway, did you pass the verification successfully in this casino ? I see you say that if you request a larger withdrawal, the casino asks for different documents. Has this happened to you? What were the specific ones ? ??

Yes, I am fully verified. At the moment I have another problem and have been waiting for an amount of €3,300 since August 15, 2024. An amount of €500, which I wanted to withdraw about half an hour earlier, was transferred on August 17, 2024. The other amount is still missing. Support keeps putting me off. I just submitted a new complaint today. Very annoying!

Ja, ich bin vollst?ndig verifiziert. Im Moment habe ich schon wieder ein Problem und warte auf einen Betrag von 3.300€ seit dem 15.08.2024. Ein Betrag von 500€, den ich ca. eine halbe Stunde vorher auszahlen lassen wollte, ist am 17.08.2024 überwiesen worden. Der andere Betrag fehlt noch immer. Vom Support wird man st?ndig vertr?stet. Ich habe heute gerade eine neue Beschwerde eingereicht. Sehr ?rgerlich!

We give casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal but from what you mention you are getting close. We'll see if the team needs to step in or if you get the money sooner. 

Anyway, did they tell you why it's been almost two weeks? Is there a reason?