Igra? iz Meksika se suo?io sa pote?ko?ama sa zahtevom za povla?enje koji je bio na razmatranju u kazinu fun88mx od 13. maja. Uprkos tome ?to je ranije uspe?no povla?en, trenutno povla?enje nije obra?eno, pa je tra?io smernice o tome kako da postupi. ?alba je prosle?ena kazinu, ali nije dobijen odgovor u produ?enom roku. Shodno tome, ?alba je klasifikovana kao ?nere?ena“, a igra?u je savetovano da razmotri podno?enje zvani?ne ?albe licencnoj agenciji kazina.
?ekam od 13. maja da mi kazino fun88mx odobri isplatu, ali je i dalje u toku preispitivanja prema onome ?to su mi rekli ljudi iz korisni?ke slu?be. Nisu mi dali odgovor koliko jo? treba da ?ekam, ali je ve? pro?lo mnogo vremena. Ve? sam uspe?no ispla?ivao novac ranije, ali ovog puta kada sam osvojio maksimalni dobitak od 180 hiljada meksi?kih nagrad, isplata nije mogla biti zavr?ena. ?eleo bih da znam ?ta mogu da uradim?
Dragi igra?u,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali negativno iskustvo sa Fun88 Casino MX.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
●Proverio/la sam svoj ra?un pre vi?e od 5 meseci i poslednji put sam podigao/la novac 26. aprila 2025. godine.
●Igram samo slotove i osvojio sam maksimalnu nagradu u Gates of Olympus 1000 od 180 hiljada meksi?kih napada pre mesec dana, ali stalno igram, zato stanje na mom ra?unu raste i opada.
●Sve to sam osvojio sa depozitom od 5 hiljada koji sam uplatio.
Dokaz koji sam ranije povukao i polo?io.
Kada sam osvojio nagradu, poku?ao sam da je podignem, ali sam je iz o?aja otkazao.
Hvala na odgovoru.
Jesi li primio/la isplatu od tvoje poslednje objave?
Molim vas, obavestite me.
Ne, jo? nisam pla?en, ali se desio drugi problem: novac je nestao sa mog ra?una jer navodno rade odr?avanje i obavesti?e me kada bude spremno. Ne znam da li da im verujem ili da ih tu?im. ?ta predla?ete?
Dali su mi odgovor i ispostavilo se da je ono ?to sam osvojio bila sistemska gre?ka, ali ono ?to sam osvojio jeste na slot ma?ini u kazinu. Nije se pojavilo niotkuda na mom nalogu, ali ka?u da je bila gre?ka. Ne znam ?ta da radim, ali to je njihova prevara. Mo?ete li mi pomo?i?
Hvala vam puno, Huanbas, ?to ste mi pru?ili potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Jozefu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi Huanbas,
Zaista cenim ?to ste podelili svoja iskustva sa timom Casino Guru-a. Sada ?emo kontaktirati kazino.
Po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa problemom, nemamo drugog izbora nego da ?albu klasifikujemo kao ?nere?enu". Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Dragi Huanbas,
Veoma mi je ?ao, ali po?to tim kazina nije reagovao, nismo u mogu?nosti da nastavimo sa istragom. Alternativna opcija je da podnesete zvani?nu ?albu licenciraju?em organu kazina.
Imajte u vidu da ?e ova ?alba uticati na njihov indeks bezbednosti na na?oj veb stranici. Slobodno me kontaktirajte ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomo?.
Srda?an pozdrav, Jozef
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
