Igra? iz Francuske je izvr?io trenutni transfer od 200 evra u kazino, ali sredstva nisu bila na njegovom ra?unu. Igra? je potvrdio da je to bio njegov prvi depozit i da je uplata zavr?ena prema njegovoj banci. Me?utim, uprkos zahtevima na?eg tima za snimak ekrana njegove istorije depozita/blagajnika sa kazino naloga, igra? nije uspeo da pru?i potrebne informacije. Shodno tome, nismo bili u mogu?nosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo ?albu.
Zdravo, izvr?io sam trenutni transfer od 200 evra u ovaj kazino, a novac se ne pojavljuje na mom ra?unu igra?a? Ne ?ele da kreditiraju moj novac
Draga levishiska,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
?eleo bih da vas upozorim, da ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedino ?to mo?ete da uradite je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja. Oni moraju da istra?e, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slu?ajevima, kazino ima vezane ruke. U me?uvremenu, toplo bih preporu?io da ne deponujete vi?e sredstava dok se problem ne re?i.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, bi?e potrebno neko vreme pre nego ?to bude pripisan na va? kazino ra?un.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo, ovo je moj prvi depozit u ovom kazinu, kontaktirao sam banku i uplata je zavr?ena
Hvala vam puno na odgovoru, levishiska. Mo?ete li da postavite snimak ekrana va?e istorije blagajnika/depozita ovde? Trebalo bi da budete u mogu?nosti da ga prona?ete na svom kazino nalogu.
Tako?e, da li ste poku?ali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim pitanjem? Prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Imajte na umu da sam tra?io istoriju depozita sa va?eg kazino naloga.
dobro ve?e, jo? uvek nisam dobio povra?aj novca
I jo? uvek nisam dobio informacije koje sam tra?io. Mo?ete li je, molim vas, proslediti kako bismo mogli da nastavimo sa ovom pritu?bom?
Nisam dobio snimak ekrana istorije depozita/blagajnika sa va?eg kazino naloga koji sam zahtevao pre skoro dve nedelje. Ako ne date tra?ene informacije, bi?em primoran da zatvorim ovu ?albu. Hvala na razumevanju.
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
