Igra? iz Njema?ke optu?en je za prijevaru. Kazino je blokirao ra?un igra?a i zaplijenio sav akumulirani dobitak. Na kraju smo zatvorili ?albu kao 'nerije?enu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Hotline Casino - Dobici igra?a su zaplijenjeni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 500
Iznos: 963,7 €
Hotline Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
6.2
Hotline Casino ima Indeks sigurnosti od 6,2, ?to ga ?ini kazinom sa ispod prose?nom sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Atlantica751,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li sam dobro shvatio iz prilo?enih snimaka ekrana, da je ovo jedino obja?njenje od kazina koje ste dobili?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija izme?u vas i kazina koja nije uklju?ena u priloge, proslijedite je na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ?emo vam pomo?i da rije?ite ovaj problem ?to je prije mogu?e. Jedva ?ekamo ?uti od vas.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Kristina,
Hvala na odgovoru.
Sakupio sam svoje dobitke bez ikakvog aktivnog bonusa.
Tako?er sam zavr?io zahtjev za x3 kla?enje za depozit, prije nego ?to sam predao povla?enje.
Snimke ekrana u prilogu su iz mejla iz kazina, ?to je jedino obja?njenje koje sam dobio.
Atlantica751
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno Atlantica751 na odgovoru. Sada ?u prenijeti va?u ?albu kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete uskoro vidjeti da ?e va? problem biti rije?en na va?e zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Atlantica751,
Pogledao sam va? slu?aj i shvatio sam situaciju. Ja ?u kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomo?i. Pozivam Hotline Casino na razgovor da u?estvujem u rje?avanju ove ?albe.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zamolili bismo Hotline Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?alba ?e postati 'nerije?ena' ?to mo?e negativno uticati na njegov rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Atlantica751,
Vi?e puta sam poku?avao da stupim u kontakt sa kazinom, ali bez uspeha. Bojim se, ne mo?e se mnogo u?initi bez saradnje sa njegove strane. Ozna?it ?u ?albu "nerije?enom" u na?em sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavaju?e rje?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerije?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promijeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i reagirati, ponovo ?emo otvoriti ?albu i o tome ?ete biti obavije?teni putem e-po?te. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Curacao Gaming Authority (https://verification.curacao-egaming.com/validateview.aspx?domain=hotlinecasino.com) i podnesete im ?albu koriste?i obrazac. To nije najbolje tijelo za licenciranje, ali ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Javite mi kako su odgovorili ([email protected]). Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav
Peter
Automatski prevedeno:
