Igra? iz Norve?ke je bezuspe?no poku?ao da uplati 1300 NOK putem bankovnog transfera. Nakon vi?estrukih interakcija sa podr?kom, re?eno je da je depozit odbio banka igra?a. Kasnije smo od igra?a dobili potvrdu da je problem re?en.
Zdravo, deponovao sam 6. septembra 1300 nok koriste?i opciju depozita Itransfer. Depozit nije uspeo, ali kada sam deponovao koriste?i Itransfer, li?no sam video da je vau?er kupljen kori??enjem ove opcije depozita.
Vi?e puta sam kontaktirao podr?ku, ?ak sam ?ekao 5 sati samo da bih dobio odgovore koriste?i ?askanje u?ivo!!!! Svaki put kada ka?u da je depozit propao i da novac treba da se vrati na va? bankovni ra?un u roku od 2 dana. Kontaktirao sam svoju banku, transakcija je pro?la 100%. Jo? jednom sam kontaktirao podr?ku, a oni su mi sada rekli da je moja banka odbila depozit, sa ?ime se moja banka ne sla?e.
Svaki put kada sam kontaktirao podr?ku, ka?u da ?e zao?triti ovu situaciju. I ni?ta se ne de?ava. Kada ovo pi?em, jo? uvek ?ekam odgovore na ?askanju u?ivo, nakon ?to sam poku?ao da stupim u kontakt od 09:00 (trenutno je sat 13:31).
Dragi Fikshot,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedina stvar koju bih preporu?io je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja/banku ?to ste ve? u?inili. Oni moraju da istra?e, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji mo?e trajati otprilike mesec dana. U ovim slu?ajevima, kazino obi?no ima vezane ruke. Tako?e bih toplo preporu?io da ne deponujete vi?e sredstava dok se problem ne re?i.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, bi?e potrebno neko vreme pre nego ?to bude pripisan na va? kazino ra?un ili vra?en na va? bankovni ra?un
?ao mi je ?to sada nismo mogli biti od velike pomo?i. Ostavi?u ovu ?albu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obave?tavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo, hvala ?to ste prihvatili moju ?albu. U banci ka?u da je transakcija odobrena i da nema ?ta da se ispituje, jer je sa strane banke sve ura?eno korektno. Problem je u upotrebi Ibet-a 3. Parti depozitne kompanije jer ?ak ni korisni?ka podr?ka ne zna kako funkcioni?e Itransfer opcija depozita.
Ako transakcija nije uspela, prema mojoj banci transakcija nikada ne bi bila prihva?ena i i dalje bi bila ?rezervisana". U skladu sa mojim bankovnim izvodom, transakcija nije rezervisana i samim tim je propu?tena. Novac je sada u rukama depozitne kompanije Ibet 3.parti...
Hvala na razumevanju
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, Fikshot. Kao ?to sam ranije pomenuo, mo?e potrajati neko vreme dok se sredstva ne prona?u i vrate na va? bankovni ra?un ili kreditiraju na va? kazino ra?un. Po?to stvar nije u potpunosti u rukama kazina, postavi?u tajmer na dodatnih 18 dana kako bih omogu?io da se transakcija zavr?i ?itav mesec. Ako do tada ne bude razvoja, mi ?emo intervenisati. Budimo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa va?im deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Slu?aj je zatvoren. Imam novac. Hvala na pomo?i i ugodan dan!
Dragi Fikshot,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
