Igra? iz Austrije je nehotice otvorio dva naloga u IceCasinu. Samo jedan ra?un je verifikovan i kori??en za depozite. Kada je poku?ala da podigne 400 evra dobitka, ra?un je blokiran. Nakon podno?enja ?albe, uspela je da postigne dogovor sa IceCasinom. Shodno tome, ?albu smo ozna?ili kao ?re?enu“ u na?em sistemu.
Zdravo,
Gre?kom sam napravio dva naloga u ICE Casino-u.
Me?utim, samo jedan od njih je verifikovan i ja sam u njega ulo?io mnogo novca.
Sada sam prvi put ?eleo da podignem dobitak od 400€ i bio sam blokiran.
Dragi Eskime,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa IceCasinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Mo?ete li da navedete kada ste kreirali ova dva naloga u kazinu? Da li ste igrali sa bilo kojim bonusom na bilo kom ra?unu?
Da li ste bili u kontaktu sa podr?kom kazina pre podno?enja ?albe?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Sada sam na?ao dogovor sa ICE Casino-om. Hvala za pomo?!
Dragi Eskime,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vama i IceCasinu na saradnji.
Ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
