Igra? iz Gr?ke je bio frustriran ?to je imao tri isplate na ?ekanju u kazinu. Ona je postavila pitanje za?to procedure povla?enja traju znatno du?e od depozita, a prvi zahtev je podnet 26.04. Savetovali smo je da je uobi?ajeno da povla?enja traju nekoliko dana ili ?ak nedelja da se obra?uju. Preporu?ili smo strpljenje i saradnju sa kazinom. Nakon perioda od 12 dana, igra? je potvrdio da su sva njena povla?enja uspe?no pripisana. Zatim smo zaklju?ili ?albu kao re?enu.
Na ?ekanju su 3 povla?enja. Ka?u mi da budem strpljiv. Depoziti se prave za nekoliko sekundi, za?to isplata traje toliko dugo? Prvi je tra?en 26/04.. Zar ne ?ele kupce tamo? Za?to se tako pona?aju?
Po?tovani NIK_1973,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je prili?no uobi?ajeno da povla?enja potraju nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje je odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povla?enje, obavestite nas i mi ?emo intervenisati i poku?ati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Igrao sam u mnogim kockarnicama. Ovo je prvi put da se ovo desilo. Ne zahtevaju identifikaciju od mene. Samo previ?e odla?u isplate i ja sam, kao i drugi ovde koje ?itam, nesre?na i zabrinuta da li smo izgubili novac na koji imamo pravo da vratimo jer smo ove sume ve? polo?ili.
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, NIK_1973. Me?utim, postavi?u tajmer za dodatna 4 dana, omogu?avaju?i kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ?emo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sa?ekajmo dobre vesti u vezi sa va?im povla?enjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
2 od 3 povla?enja su kreditirana nakon 12 dana. Nadam se da ?e i tre?e uskoro.. Hvala vam puno.
Sve je u redu, nakon 12 dana je upla?en pun iznos
Po?to je problem uspe?no re?en, sada ?emo zatvoriti ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Hvala vam puno, NIK_1973, na saradnji i potvrdi, i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petronela
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
