Igra? iz Rumunije je zatra?io povla?enje pre mesec dana, ali je kazino otkazao povla?enja bez obja?njenja i nije odgovorio na imejlove ili ?et. Njegov poslednji poku?aj povla?enja bio je 10.03.2025., a svi prethodni poku?aji su otkazani od 26.02. Tim za ?albe je vi?e puta kontaktirao kazino radi poja?njenja, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, ?alba je ozna?ena kao ?nere?ena“, a igra?u je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sre?u Kurasaoa za dalju pomo?.
Kazino je dobro funkcionisao sve dok sam izgubio novac. Po?to sam u stanju rentabilnosti, oni vi?e ne pla?aju. Samo poni?tavaju moje isplate bez razloga. Nema odgovora na e-po?tu ili ?askanje! Od 26.02 sve je otkazano.moj poslednji poku?aj je od 10.03.25 bez odgovora do sada
Zdravo sseven07,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Kings of Sport Casino. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Radujem se va?em odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo Nik,
Da, moj ra?un je verifikovan. U stvari, izvr?io sam 2 povla?enja koja su funkcionisala glatko (sve dok sam bila na strani gubitnika). Nikada ne igram sa bonus novcem. Nikada nisam pristupio promocijama. Poku?avam svaki dan da razgovaram sa njima. Ka?em zdravo, odgovaraju, ali kada pitam za moje povla?enje je gotovo. Nema vi?e odgovora
Hvala vam sseven07 za sve date informacije. Va?u ?albu ?u sada proslediti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
pozdrav,
Nick
Po?tovani sseven07,
Moje ime je Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem da je va?e povla?enje odlo?eno. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Kings of Sport Casino da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani predstavnici kazina, mo?ete li navesti razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije obra?eno?
Hvala vam unapred na pru?anju informacija.
Dragi/a sseven07,
Jeste li do sada primili svoje isplate, molim vas?
Zdravo,
Ni?ta. Jo? uvek na ?ekanju i potpuno ignori?u sa njihove strane. Molimo vas da ih na crnu listu navedete kako bismo mogli da spasemo druge igra?e od ovih lopova. Hvala vam!
Dragi/a sseven07,
Zaista mi je ?ao ?to to ?ujem!
Vi?e puta sam poku?ao da kontaktiram kazino, ali bezuspe?no. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njihove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje ocene uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i u promeni pristupa kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Upravu za igre na sre?u Kurasaa ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/regulation/online-gaming ) i podnesete im ?albu. Uprava za igre na sre?u ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima.
Mogu vam samo preporu?iti da u budu?nosti birate kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako biste izbegli ovakve situacije.
?ao mi je ?to nismo mogli biti od ve?e pomo?i ovom prilikom.
Srda?an pozdrav,
Martina Benet
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
