Igra? iz Britanske Kolumbije se suo?ava sa problemima sa nalogom, sa blokiranim svim opcijama pla?anja. Igra? je pet puta posetio podr?ku za ?askanje, a da nije dobio nikakve konkretne informacije. Pro?le su nedelje bez re?enja. ?alba je zatvorena po?to je igra? re?io problem sa kazinom.
Nekada je bio veoma pouzdan. Iz nekog razloga su uradili ne?to na mom nalogu i sada je sve pokvareno i sve opcije pla?anja su blokirane. Ne mo?e uplatiti ne mo?e se povu?i. I?ao sam na ?askanje pet puta i svih pet puta ne daje nikakvu informaciju "proveravamo". Pro?le su nedelje bez re?enja i odbijanja da pru?i bilo kakve informacije o problemu. Nekada je bilo pouzdano, ali ova trenutna situacija izgleda veoma mutna. Nadam se da ?e ih ova ?alba navesti da rasvetle ?ta se de?ava sa mojim nalogom.
Zdravo hchu8515,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa KTO kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete da li je va? nalog verifikovan i ako nije, od kada je proces u toku? Da li imate preostalog stvarnog novca na va?em kazino ra?unu? Od kada su te provere u toku?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Da, nalog je u potpunosti verifikovan. Imam preko 10.000 u kazinu sa preko 40.000 neto depozita u periodu od dve do tri godine bez problema. Odjednom, jednog dana kada proverim, pi?e ?ne mogu da do?em do na?ina pla?anja" i pratim sve korake koje mi je savetovao ?askanje i ne radi. Poslao sam sve relevantne snimke ekrana na ?askanje i oni su ih navodno prosledili finansijskom odeljenju. Svaki put kada zatra?im a?uriranje, ?odeljenje ga proverava" dobija najmanje 5 kopija istog pripremljenog odgovora. Verujem da sam se prvi put obratio 6. ili 7. avgusta (potencijalno ranije jer nemam evidenciju o prvom transkriptu) radi svog po?etnog upita kada sam primetio da funkcije pla?anja na mom nalogu ne rade. Operater za ?askanje me je obavestio da je vremenski okvir na njihovim kartama 48 sati. U najmanju ruku nadaju?i se da ?u shvatiti da li je u pitanju tehni?ki problem ili su blokirali moj nalog. Do sada svaka poruka nije sadr?ala nikakve informacije osim ?proveravamo" u nadi da ?emo otvaranjem ove poruke naterati KTO da bude malo transparentniji o tome ?ta se de?ava sa mojim nalogom
Nemam pojma kada je ova blokada po?ela jer nikada nisam proverio od mog poslednjeg depozita 18. jula. Iz nekog drugog razloga svi zapisi mojih prethodnih depozita i isplata pre 17. jula su tako?e izbrisani jer im je nemogu?e pristupiti na kalendaru transakcija.
I ?elim da bude jasno da verujem ovoj knjizi i da sam je koristio skoro isklju?ivo bez ve?ih problema. Samo je njihovo re?avanje ovog problema sa mojim nalogom malo obeshrabruju?e. U nadi da ?emo otvaranjem ?albe ovde i uz va?u pomo? imati bolji uvid u problem. Hvala vam!
Po?tovani hchu8515,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
