Igra? iz Australije se suo?io sa ka?njenjem u primanju potvr?ene isplate gotovine, koja je trebalo da bude primljena do 12.3.24. Njihov kazino ra?un je zatvoren zbog samoisklju?enja, a oni su se borili da dobiju podr?ku da povrate svoja sredstva. Tim za ?albe je poku?ao da prikupi dodatne informacije i produ?io je vreme za odgovor. Me?utim, igra? nije odgovarao na upite, ?to je dovelo do odbijanja ?albe zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.
?ekam od 29.11.24. na moju uspe?nu isplatu gotovine koja je ve? potvr?ena i odobrena da bude povu?ena iz kazina i upla?ena na moj bankovni ra?un dana (3.12.24.), ali jo? uvek ?ekam da primim isplatu... kazino ra?un je sada zatvoren (zbog nepoznatih razloga za samoisklju?ivanje), tako da sada imam problema u vezi sa pla?anjem i ne dobijam nikakvu podr?ku od bilo kog ?lana osoblja da pomognem da re?im ovaj problem i povratim svoje raspolo?ive sredstva koja se mogu povu?i... Molim vas pomozite mi da povratim raspolo?iva sredstva koja ve? strpljivo ?ekam od (29.11.24.)...
Dragi lavsong336,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zbog pove?anog obima pritu?bi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok ?ekamo na?e odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku ?albu u roku od 48 sati od podno?enja, ali zadr?avamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da ?e mo?da biti potrebno malo du?e da va?a ?alba bude dodeljena re?ava?u, jer trenutno upravljamo sa preko 900 ?albi.
Va?e razumevanje je veoma cenjeno. ?elimo vam ugodne praznike, a mi ?emo vam se javiti ?to je pre mogu?e.
Hvala vam ljubazno na pomo?i Kristina... 1.(Da) Uspe?no sam povukao novac iz kazina LUCKIONES 18.10.24. koriste?i potpuno isti bankarski metod i isti provajder bankovnog ra?una.... 2. (Da) Moj kazino ra?un je u potpunosti verifikovan prihva?en pregledan odobren i uspe?no potvr?en u vi?e navrata tokom uplate i prilikom tra?enja uspe?nog isplate novca... 3.. (DA) Jesam akumuliraj moj dobitak bez primanja ili kori??enja bilo kakvog aktivnog bonusa i moja raspolo?iva sredstva za povla?enje ($4700) su bila od 2 odvojena odobrena i primio sam 2 e-poruke sa potvrdom u kojima mi ?estitam na moja 2 uspe?na isplate novca ($2700) + ($2000) i prihva?ena i obra?ena u moj bankovni ra?un 3.12.24., ali je obave?ten 10.12.24. da su uplate izvr?ene odbijeno od bankarskog provajdera i vra?eno na moj kazino ra?un koji je tako?e zatvoren pre nego ?to sam primio uplatu od 4700 dolara
JO? ?EKAM DA SE MOJA USPE?NA ISPLATE SREDSTVA OBRADE I UPLATE U MOJU BANKU
Hvala vam puno na odgovoru, lavsong336. Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koliko je dana bilo potrebno za obradu va?eg poslednjeg uspe?nog povla?enja?
Da li ste nedavno poku?ali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Mo?ete li proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
