Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji se registrovao na Gamstop (?ema samoisklju?enja), po?alio se da je kazino prihvatio njegove depozite. On je izvestio da je uspeo da deponuje preko ￡1300 za kratko vreme pre nego ?to je kazino prepoznao njegovu Gamstop registraciju i suspendovao njegov nalog. Igra? je dao sve potrebne detalje i dopisivao se i sa timom za ?albe i sa predstavnikom kazina. Kazino je obavestio da problem razmatraju njihovi timovi za uskla?enost i pravni timovi. Me?utim, nakon niza razmena i daljih istraga, kazino je tvrdio da se igra? registrovao sa razli?itim detaljima od onih na njegovom Gamstop sertifikatu. Tim za ?albe je ovo proverio sa Gamstopom i obavestio igra?a da kazino ima ovla??enje da donosi odluke o povra?aju novca. ?alba je ostala nere?ena jer igra? nije odgovorio na dalju komunikaciju tima za ?albe.
