Igra? iz Poljske je do?iveo ka?njenje u jednom od svoja ?etiri zahteva za podizanje gotovine iz onlajn kazina. Uprkos uveravanjima korisni?ke slu?be, uplata nije obra?ena u navedena 72 sata, ?to je dovelo do ?albe igra?a. Savetovali smo igra?a da sa?eka najmanje 14 dana pre nego ?to eskalira problem. Kazino je potvrdio da je odlo?ena uplata od 4.000 zl pripisana na ra?un igra?a. Igra? je potvrdio prijem svojih sredstava, a ?albu smo ozna?ili kao re?enu.
Dana 19.09.2023, zatra?io sam ?etiri podizanja gotovine. Tri su mi stigla na ra?un u banci, a ?etvrta nije. Kontaktirao sam korisni?ku podr?ku; obe?ali su da ?e sredstva biti na mom ra?unu u roku od 72 sata. Pro?lo je nedelju dana, i dalje ni?ta. Svaki put kada pi?em korisni?koj slu?bi, oni samo ka?u "?ekaj". Ljubazno molim da se ovo pitanje re?i.
Dragi Anro,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je prili?no uobi?ajeno da povla?enja potraju nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje je odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povla?enje, obavestite nas i mi ?emo intervenisati i poku?ati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo, dragi Anro i kazino guru!
Anro , ?ao nam je ?to ste nai?li na problem. Provajder je dugo vremena obra?ivao povla?enje. Dobili smo odgovor od finasijskog odeljenja na va? zahtev i ?elimo da vas obavestimo da su sredstva od 4.000 PLN uspe?no knji?ena na va? ra?un 26.09.2023. Potvrdite da je problem re?en.
?elim vam prijatan dan!
Srda?an pozdrav, Mostbet.
Dragi Anro,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala Vama i MostBet kazinu na saradnji.
Ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
