Igra? iz Holandije je zatra?io povla?enje 7 nedelja pre podno?enja ove ?albe. Dobici jo? nisu primljeni. ?alba je zatvorena kao 'nere?ena' jer kazino ima vi?e od 15 slu?ajeva ozna?enih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 512
Iznos: 3.500 €
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
1.2
Mr Sloty Casino ima Indeks sigurnosti od 1,2, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Jo? uvek ?ekam da podignem 3500 evra Posle 7 nedelja. Svaki put kada kontaktiram podr?ku, oni govore stvari poput ?zauzeti smo" i ?molim vas, budite strpljivi". Imam verifikovan nalog tako da to nije problem. ?eleo bih da dobijem svoj novac ?to pre i da nikada vi?e ne igram sa ovim kazinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jelmare,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem sa va?im povla?enjem i razumem va?u zabrinutost. Ipak, ?elim da istaknem da smo primili mnogo pritu?bi na odlo?eno isplate iz ove specifi?ne kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slu?ajeve, kazino je odlu?io da ima pristup Politici nereagovanja svim na?im poku?ajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja. Ovde mo?ete proveriti na?e neuspele poku?aje da pregovaramo.
Mogu samo da zamislim koliko je frustriraju?e ?ekanje na va? novac i bez povratnih informacija o tome kada ?ete ga dobiti. Iskreno se nadam da ?e vam na kraju va? dobitak biti poslat.
Mo?ete li proslediti snimak ekrana va?eg zahteva za povla?enje na [email protected] ?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jelmare,
Hvala vam ?to ste mi dali tra?eni snimak ekrana.
Na?alost, do?li smo do ta?ke u kojoj nismo u mogu?nosti da nastavimo dalje sa ovom pritu?bom. Generalno, sada bismo poku?ali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatra?imo njihovo obja?njenje, me?utim, ovaj ima 15+ slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", ?to jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Na?alost, primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje ocene izazvano nere?enim ?albama mo?e da promeni pristup kazina.
Na?alost, nemamo drugog izbora jer se ?ini da je uobi?ajena praksa da nas gospodin Sloti Casino potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju.
Poslali smo brojne mejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima pridru?enog tima. Na?alost, svi napori u re?avanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritu?be rasle u broju. Strogo preporu?ujemo da se dr?ite podalje od Mr Sloti kazina. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
