Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva ve? vi?e od godinu dana ima pote?ko?a sa isplatom dobitaka. Na?alost, svi njegovi poku?aji da povu?e saldo su bili neuspe?ni. ?alba je zatvorena kao 'nere?ena' jer kazino ima vi?e od 15 slu?ajeva ozna?enih sa "Politika bez reagovanja".
Imam stanje od ￡12500 koje poku?avam da podignem vi?e od 12 meseci. Povla?enja '?ekaju' nedeljama, a onda kada istekne 90 dana, kontaktiraju me da ka?em da je do?lo do gre?ke i da ponovo po?aljem, a onda ceo proces po?inje iznova.
Dragi DODDSIONE,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem sa va?im povla?enjem i razumem va?u zabrinutost. Ipak, ?elim da istaknem da smo primili mnogo pritu?bi na odlo?eno isplate iz ove specifi?ne kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slu?ajeve, kazino je odlu?io da ima pristup Politici nereagovanja svim na?im poku?ajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja. Ovde mo?ete proveriti na?e neuspele poku?aje da pregovaramo.
Mogu samo da zamislim koliko je frustriraju?e ?ekanje na va? novac i bez povratnih informacija o tome kada ?ete ga dobiti. Iskreno se nadam da ?e vam na kraju va? dobitak biti poslat.
Mo?ete li proslediti snimak ekrana va?eg zahteva za povla?enje na [email protected] ?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Dragi DODDSIONE,
Hvala vam ?to ste mi dali tra?eni snimak ekrana.
Na?alost, do?li smo do ta?ke u kojoj nismo u mogu?nosti da nastavimo dalje sa ovom pritu?bom. Generalno, sada bismo poku?ali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatra?imo njihovo obja?njenje, me?utim, ovaj ima 15+ slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", ?to jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Na?alost, primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje ocene izazvano nere?enim ?albama mo?e da promeni pristup kazina.
Na?alost, nemamo drugog izbora jer se ?ini da je uobi?ajena praksa da nas gospodin Sloti Casino potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju.
Poslali smo brojne mejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima pridru?enog tima. Na?alost, svi napori u re?avanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritu?be rasle u broju. Strogo preporu?ujemo da se dr?ite podalje od kazina Mr Sloti. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
