Igra? iz Njema?ke ima pote?ko?a s povla?enjem dobitaka. Na kraju smo zaklju?ili ?albu kao 'nerije?enu' jer kasino nije odgovorio.
Jednom sam kupio za 65,99 eura, jer ra?un nije bio pokriven, iznos se nije mogao iskoristiti, zatra?ite dvostruko ve?i iznos, pa dva puta 65,99 eura plus naknade, tako da ukupno 141,58 eura. nazad
Dragi Waldemar,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema, ali bojim se, trebat ?e mi vi?e informacija i detalja. Mo?ete li, molim vas, detaljnije objasniti?
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Kao ?to sam rekao, na svom jackpotu imam poseban paket za 65,99 eura koji se raspore?uje nekoliko dana, na primjer jockeri ili ?ipovi, ne pla?a novac prije 2-3 tjedna jer moj ra?un nije pokriven, sada iznos od 65,99 eura otkazuje se dva puta plus plus naknada za otkazivanje izra?unato tako da je ukupno 141,58 eura pa 65,99 eura previ?e koliko mo?e protiv toga mfg waldemar
Dragi Waldemar,
Mo?ete li navesti koju ste bonus ponudu aktivirali? Hvala ti.
to je bila bonus igra koju ste mogli kupiti za 65,99 eura, gdje se cijena plus cijena mogu iskoristiti iz dana u dan u du?em vremenskom periodu ako ste zadatak rije?ili na 100 posto ako nemate 100 posto mo?ete kupiti bonus kori?tenjem jockera
Hvala, Waldemar, na odgovoru. Mo?ete li nas posavjetovati jeste li aktivirali bonus polaganjem sredstava na svoj ra?un ili ste iskoristili bodove lojalnosti?
Bonus sam kupio kupovinom moje ec kartice za 65,99 eura
Hvala vam puno, Waldemar, na odgovoru. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Petera koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Zdravo Waldemar,
Preuzimam va?u ?albu. Kontaktirat ?u kasino i vidjeti mogu li pomo?i. ?elio bih pozvati MyJackpot Casino na razgovor kako bih sudjelovao u rje?avanju ove ?albe.
?ekao sam neko vrijeme, ?ta je sljede?e? Prebacio sam novac i ?elio bih vratiti 65,99 eura
?eljeli bismo zamoliti MyJackpot Casino da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ?e postati 'nerije?en' ?to mo?e negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Zdravo Waldemar,
Poku?avao sam vi?e puta stupiti u kontakt s kasinom, ali bez uspjeha. Bojim se, ne mo?e se mnogo u?initi bez suradnje s njihove strane. ?albu ?u ozna?iti kao nere?enu u na?em sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavaju?e rje?enje va?eg problema. Me?utim, smanjenje rejtinga izazvano nerije?enim ?albama moglo bi pomo?i u promjeni pristupa kazina. Ako kasino odlu?i reagirati, mi ?emo ponovo otvoriti ?albu i bit ?ete obavije?teni e-po?tom. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Malta Gaming Authority (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) i podnesete im ?albu. To je dobro tijelo za izdavanje dozvola i ima bolje mogu?nosti i alate za pomo? igra?ima. Obavestite me ako vam treba pomo? oko popunjavanja obrasca ili kako je MGA reagovao ako to uspijete sami ([email protected]). Volio bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Peter
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.