USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beMyStake Casino - Nalog igra?a je neo?ekivano blokiran nakon povla?enja.

MyStake Casino - Nalog igra?a je neo?ekivano blokiran nakon povla?enja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

MyStake Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 21/08/2023 | Zatvoren : 02/10/2023
Zatvoren Na?a presuda

Igra? je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slu?aja

pre 1 godinu
Prevod

Igra?u iz Argentine je bez upozorenja blokiran ra?un ubrzo nakon ?to je podigao 100 evra. Insistirao je da je pro?itao sve uslove i da ga je ?lan kazino tima prethodno obavestio da je njegov ra?un u dobrom stanju za povla?enje. Kazino je tvrdio da je igra? bio ume?an u sumnjive aktivnosti, uklju?uju?i lov na bonuse i vi?estruke registracije naloga, koje su bile protiv njihovih uslova. Zatra?ili smo od igra?a da dostavi neophodna dokumenta za KIC verifikaciju kako bi se razjasnila situacija. Me?utim, igra? je izrazio svoje nezadovoljstvo procesom i nije dostavio tra?ena dokumenta. Shodno tome, nismo bili u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i morali smo da odbacimo ?albu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

?eleo bih da znam za?to je moj nalog blokiran bez ikakvog upozorenja. Ju?e sam podigao 100 EUR preko Binance-a, za bonus koji sam zavr?io. Pre toga sam pro?itao sve uslove da se ovo ne bi desilo, s obzirom da se to desilo jednom mom kolegi i on je izgubio dosta vremena bave?i se time. Tako?e sam kontaktirao jednog od ?lanova va?eg tima da potvrdim da je moj nalog u ispravnom stanju za povla?enje (rekli su mi da jeste). Proveo sam dosta vremena ispunjavaju?i svoj bonus, neverovatno je. Mo?ete li me obavestiti koje pravilo sam prekr?io?


NADAM SE da mo?ete da preduzmete akciju i pomognete mi u ovome. Veoma sam frustriran.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Riki123,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.

Mo?ete li potvrditi da li ste pro?li KIC verifikaciju?

Da li ste u pro?losti uspe?no podizali novac iz ovog kazina?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li vas je korisni?ka podr?ka obavestila za?to je va? nalog blokiran?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Mo?ete li potvrditi da li je pro?ao KIC verifikaciju?

Ako je verifikacija zavr?ena

Da li ste u pro?losti uspe?no podizali novac iz ovog kazina?

Da, uspe?ni depoziti i isplate se vr?e

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Akumulirao sam svoju zaradu uz bonus i kada sam zavr?io, kao ?to su pravila bonusa, maksimalno povla?enje je bilo 100 evra

Da li vas je slu?ba za korisnike obavestila za?to je va? nalog blokiran?

Ne, ne ?ele da mi daju obja?njenje, dosta vremena sam posvetio dobijanju vau?era i ne treba im ni 10 minuta da mi objasne kakvo je po njima ljubi?asto pravilo. (Poja?njavam: pro?itao sam sva pravila i pregledao sve i pitao korisni?ku slu?bu da li je moj nalog spreman za povla?enje i rekli su mi da)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ho?u li imati odgovor? Molim vas, pitam, posve?ujem dosta vremena ovome, to je nepravda

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li ste kontaktirali korisni?ku podr?ku u vezi sa ovim problemom? Ako jeste, prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Na?alost, kontaktirao sam nekoliko puta, ali jedini odgovor koji mi daju je da po njima to kr?i pravila, ali mi to ni ne ka?u. Samo mi ponavljaju isto. Ne ?ele da mi daju novac koji zara?ujem sve vreme koje provedem ispunjavaju?i bonus. Tako?e u okviru tog naloga imam u?itana moja dokumenta. Nepo?tovanje je biti tako blokiran.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Puno vam hvala, Ricki123, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Mihalu ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Riki123,

Ja sam Michal i preuzeo sam va?u ?albu. Pregledao sam ovaj slu?aj i kontaktira?u kazino da rasvetlim ovu stvar.

?eleli bismo da pozovemo MiStake Casino da se pridru?i razgovoru.


Dragi MiStake Casino,

Mo?ete li da nam date informacije o tome za?to je nalog igra?a blokiran?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Nalog korisnika je blokiran zbog njegove sumnjive aktivnosti. Korisnik je registrovao nekoliko naloga i na svim aktivirao bonuse ?to relevantni tim smatra la?nom radnjom. Prema na?im T&C, lov na bonuse nije prihva?en tako da je nalog blokiran.


Mihal, mi ?emo vam dostaviti sve potrebne dokaze putem e-po?te.


Srda?an pozdrav



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, MiStake Casino.

Da, molim vas prosledite mi prate?e dokaze va?ih tvrdnji na [email protected]

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ono ?to mistake casino ka?e je la?. Napravio sam nalog sa jednom e-po?tom. Ne koristite vi?estruke naloge. To ?to gre?e jedno je, a drugo je blokiranje naloga bez dokaza

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Riki123,

Prosledite mi ( [email protected] ) svoju li?nu kartu, selfi sa li?nim dokumentom i druge dokumente koje ste dali MiStake kazinu za KIC. Ovo bi trebalo da nam pomogne da razjasnimo situaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ricky123,

Produ?avamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pru?ite asistenciju, mi ?emo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne bi trebalo da me tra?e za sve ovo. Ovo je prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Riki123

?eleo bih da vam skrenem pa?nju na ?injenicu da je KIC kao i AML veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino vodi ra?una da novac bude poslat pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne shvata olako KIC ili AML. Ovo je industrijski standardni proces.

Prosledite mi ( [email protected] ) svoju li?nu kartu, selfi sa li?nim dokumentom i druge dokumente koje ste dali MiStake kazinu za KIC. Ovo bi trebalo da nam pomogne da razjasnimo situaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Savr?eno je, ali me dr?e sa ovim skoro mesec dana i jo? uvek ne vidim re?enje. Cenim va?u pomo?, ali mi jo? uvek ne daju re?enje. Tako?e moram da podelim svoje li?ne podatke. ?ini se da nije u redu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Riki123,

KIC kao i AML je standardni proces koji kazina MOGU zahtevati pre svakog povla?enja i MiStake Casino ima ovo pomenuto u svojim uslovima i odredbama na koje ste pristali.

file

Imajte na umu da je isklju?ivo va?a odgovornost da obezbedite sve potrebne dokumente za KIC i AML proces.

Naravno, va?e je pravo da ne dostavite tra?enu dokumentaciju ako ?elite, ali imajte na umu da vi?e ne?emo mo?i da vam pomognemo u va?em slu?aju jer ako ne dostavite tra?enu dokumentaciju, ne?ete uspe?no zavr?iti KIC i AML proces i kazino nije u obavezi da vam isplati va?e dobitke i trajno ?e zatvoriti va? nalog.

Javite mi ako mogu da vam pomognem sa ne?im drugim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ricky123,

Produ?avamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pru?ite asistenciju, mi ?emo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.

Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti