Igra? iz ?vajcarske je prijavio da mu je kazino nalog suspendovan i zatra?io je poja?njenje o tom pitanju. Igra? je objasnio da je nakon ?to je napravio depozit od 1000 evra i osvojio do 3467,5 evra, njegov nalog suspendovan uprkos tome ?to je zavr?io sve korake verifikacije. Kontaktirali smo kazino, koji je potvrdio da je ra?un igra?a nesuspendovan i da je njegov dobitak ispla?en. Igra? nije potvrdio prijem uplate, zbog ?ega smo zatvorili ?albu zbog nedostatka odgovora.
Dragi Jegouz8,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. Zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa NineCasinom. Bojim se da ?e mi trebati vi?e informacija o va?em problemu. Molim vas, mo?ete li detaljnije objasniti? Strpljivo ?u ?ekati va? odgovor.
Srda?an pozdrav,
Nick
Zdravo,
Tako sam otvorio NINECASINO nalog pre nedelju dana za EURO2024, i napravio sam prvi depozit od €1000 za €500 u bonusu za besplatno kla?enje. Tada sam uspeo da se popnem do 3467,5€ i kada je do?lo vreme da podignem svoj novac, morao sam da proverim stvari, KIC, na?in pla?anja... Tako da sam sve poslao i moj na?in pla?anja je odbijen mnogo puta pre nego ?to su me prihvatili, sada nalog je POTPUNO verifikovan, KIC, verifikacija, e-po?ta, telefon, 2FA, uradio sam sve pa?ljivo, i kada je moj nalog kona?no verifikovan, uprkos imejlovima i porukama podr?ke bez relevantnih odgovora, moj nalog ostaje suspendovan.
?eleo bih da kontaktirate kazino kako bi mogli da ukinu ovu suspenziju jer mogu da igram i ponovo povla?im, znam da je NINECASINO bezbedan!!
Dragi Jegouz8,
Molimo vas da prosledite komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] .
Poslao sam mejl na [email protected] koji sadr?e priloge mog razgovora sa kazinom, ?aljem vam ih i ovde. Razgovor putem e-po?te je na francuskom.
Hvala Jegouz8 za sve date informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti mojoj koleginici Dominiki ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
Imajte na umu da vam mo?emo pomo?i samo ako je slu?aj vezan za verifikaciju. Ako je kazino blokirao va? nalog zbog problema sa sportskim kla?enjem, bi?emo primorani da zatvorimo ?albu.
Srda?an pozdrav,
Nick
Zdravo Jegouz8,
Ovo je Dominika i od sada ?u se ja pobrinuti za va?u ?albu. Pregledao sam va? slu?aj i ?eleo bih da pozovem NineCasino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Srda?an pozdrav,
Dominika
www.kpvfaw.com
Zdravo, dragi svi!
Dragi Jegouz8, hvala vam ?to ste nam skrenuli pa?nju na ovo i iskreno se izvinjavamo za sve neprijatnosti koje ste do?iveli.
Sa zadovoljstvom vas obave?tavamo da je va? nalog ve? obustavljen i da su va?i dobici ispla?eni.
Ako imate jo? neko pitanje, slobodno nam se obratite.
Srda?an pozdrav,
NineCasino tim.
Dragi Jegouz8 , da li biste mogli da potvrdite kada primite uplatu?
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. ?ak i ako smo pretpostavili da je problem re?en, bez potvrde igra?a, bili smo primorani da odbijemo ovu ?albu. Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
