Igra? iz ?vedske se suo?io sa problemima sa povla?enjem dobitaka nakon kori??enja bonusa dobrodo?lice i odobrene igre. Optu?eni su da su prekr?ili uslove jer su igrali istu igru u istoj nedelji kao i drugi ra?un, ?to je rezultiralo konfiskacijom sredstava i nevra?anjem depozita. Tim za ?albe je poku?ao da pomogne prikupljanjem informacija i komunikacijom sa kazinom, ali je na kraju morao da odbije ?albu zbog toga ?to igra? nije odgovorio na zahteve za dalje detalje.
Zdravo, igrao sam ovaj bonus dobrodo?lice i igru koju su odobrili uslovi bonusa. ?ekao sam vi?e od 4 nedelje na uplatu, a onda su mi se vratili i rekli ?prekr?io sam uslove i radio sam sa drugim igra?em na nalogu" sa obrazlo?enjem ?to su rekli zato ?to smo igrali istu igru i igrali smo iste nedelje.
NEMOJTE KORISTITI OVAJ KAZINO - kakva stra?na stvar. Uzeli su mi sredstva i ?ak mi nisu vratili depozit.
?eleo bih da Casino.Guro osigura da ljudi ne igraju na ovom sajtu, jer oni kradu od ljudi bez dobrog razloga samo da im ne plate.
Draga Ladibug85,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju?
Mo?ete li, molim vas, da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi dosluha? ?alji e-po?tu ili transkripte ?askanja na moju e-po?tu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Dominika
zdravo,
Prosledio sam vam sve detalje mejlova koji idu napred i nazad.
Odobreno mi je i tra?ili su da mi se isplate na bankovni ra?un, ali sam ?eleo Mifiniti, po?to sam uplatio sa tim. Trebalo im je vi?e od 3 nedelje da mi se jave. Usluga i sajt su u?asni. Voleo bih novac koji sam osvojio, nisu mi dali pravi razlog da mi ne plate. Veoma uznemiren.
Ima li vesti ovde? Ba? bih voleo da znam za?to su me zeznuli i uzeli mi novac?
Dragi chiller19, postoji li ikakva ?ansa da je neko iz va?eg doma?instva ili koji koristi istu IP adresu tako?e napravio nalog u ovom kazinu?
Koju igru ste igrali?
Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa optu?bom za dosluh? ?alji e-po?tu ili transkripte ?askanja na moju e-po?tu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde.
Zdravo, poslao sam detalje putem e-po?te.
Evo mog odgovora, nisam uradio ni?ta lo?e;
Evo ?ta su mi rekli.
Jedina stvar koja se mogla desiti je da je moj prijatelj rekao da igra odre?enu igru i igra bonus na ovoj veb stranici. Nikada nismo igrali u istom prostoru.
Nisam znao da je protiv pravila igrati kazino i igru koju neko preporu?uje?
Svi moji dokumenti, IP adresa su dobro potvr?eni, tako da nemam pojma odakle je ovo do?lo kada su hteli da plate.
Molim vas pomozite mi, oni ne bi trebalo da mogu da urade ovo
Dragi chiller19, da li biste mogli da navedete naziv igre koju ste igrali na osnovu preporuka va?eg prijatelja?
Zdravo, igra koju sam igrao po preporuci mojih prijatelja bila je Super Duper. Oduzeli su nam oba dobitka, to je stra?no.
Hvala vam puno, Ladibug85, ?to ste dali potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti koleginici Katarini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Draga Ladibug85,
Zovem se Katarina i pomaga?u vam u re?avanju ovog slu?aja. ?ao mi je zbog situacije u kojoj ste se na?li.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Omni Slots kazina da se pridru?i ovom razgovoru.
Dragi Omni Slots kazino, mo?ete li nam dati vi?e informacija o ovom slu?aju?
Radujem se va?em odgovoru.
Draga Ladibug85,
?eleo bih da vas obavestim da se va? slu?aj trenutno re?ava sa predstavnikom kazina putem posebne komunikacije. Obave?tava?u vas ?im dobijem sve relevantne informacije.
Draga Ladibug85,
?elim da vas uverim da je va? slu?aj jo? uvek pod istragom i da se trenutno razgovara sa predstavnikom kazina. Iako trenutno nemam novosti koje bih podelio, obavesti?u vas ?im budem imao dodatne informacije. Hvala vam na strpljenju.
Dragi Omni Slots kazino,
da li mo?ete da nam pru?ite najnovije informacije o nedavnim de?avanjima u vezi sa ovim slu?ajem?
Draga Ladibug85,
hvala na strpljenju.
Mo?ete li, molim vas, potvrditi ime prijatelja koji je u?estvovao u istoj igri kao i vi? Pored toga, u vezi sa va?im MiFiniti nalogom, da li je on bio aktivan pre va?e pretplate na ovaj kazino? Hvala.
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
