Igra?ica iz Jute je poku?avala da verifikuje svoj nalog od 19. septembra, ali nije uspela, uprkos tome ?to je dostavila svu neophodnu dokumentaciju. Osvojila je 50 dolara od besplatnih okretaja, ali nije mogla da povu?e svoj dobitak zbog neproverenog statusa njenog naloga. Slu?ba za korisnike kazina nije dala nikakve korisne odgovore na njene upite. Nakon na?e intervencije, igra? nas je obavestio da je problem re?en. Tada smo ?albu ozna?ili kao ?re?enu“ u na?em sistemu.
Zatra?io sam da me verifikuju od 19. septembra. Imam svaku e-po?tu i uradio sam sve ?to su tra?ili, a jo? uvek nema verifikacije i osvojio sam 50 dolara od besplatnih okretaja i uradio sam sve nakon toga, a oni jednostavno ne?e odgovoriti, a korisni?ka slu?ba je nula pomo?i, oni bi zapravo mogli biti botovi jer nemaju odgovore ni na ?ta. Ne znam ?ta drugo da radim. Ubacio sam ponovo 2. verifikacioni imejl sa svim svojim podacima i jo? uvek nemam odgovora. Ako ne po?tujete moje dobitke od besplatnih okretaja, samo mi vratite moj novac, to je povezano sa svim ovim
Dragi kalolainejkinikini,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljni proces.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koje ste dokumente ve? dostavili i kada ste ta?no poslali poslednji? Da li ste dostavili svu tra?enu dokumentaciju u najkra?em mogu?em roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Da, poslao sam svoju voza?ku dozvolu napred i nazad, a tako?e i selfi 19. septembra. Dobio sam odgovor 28. septembra da popunim svoje li?ne podatke na sajtu kazina ?to sam uradio tog dana i bez odgovora. Tako da sam nastavio sa korisni?kom slu?bom koja uop?te nije bila od pomo?i, ali sam siguran da su oni verovatno samo super zauzeti, gospo?a sa kojom sam razgovarala rekla je da sve ?to vidi na njenoj strani je da je moja verifikacija na ?ekanju. Od tada sam nastavio nekoliko puta i tako?e sam ponovo podneo iste dokumente kao i ranije sa novim selfijem i nula odgovora ovog puta. Poslednji odgovor koji sam dobio od banke bio je slede?i:
Zdravo Kals,
Nadam se da ste dobro i bezbedni.
Imajte na umu da pre va?eg prvog povla?enja i osnovne verifikacije naloga, morate da popunite svoje li?ne podatke kako bismo mogli da verifikujemo va? nalog za TRENUTNA POVLA?ANjA!
Idite na slede?e i popunite detalje svog naloga: https: //pacificspins.com/account-details
Kada zavr?ite gornji korak, samo nas obavestite i mi ?emo nastaviti sa procesom verifikacije.
Srda?an pozdrav,
Nate
Banking Pacificspins
Broj va?eg zahteva: 3644440
Ovo je bio odgovor 28. septembra koji sam naveo gore i od tada nisam ?uo nikakav odgovor i svaki razgovor koji sam imao na sajtu se zavr?io isto.
hvala vam na brzom odgovoru koji je vi?e nego ?to sam primio u prethodnom periodu, tako da cenim to.
Dragi kalolainejkinikini,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Kristina
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
