Mirco, igra? iz ?vicarske, izgubio je novac na utakmici, koja je sljede?eg dana postala nedostupna njegovoj dr?avi, a ubrzo nakon toga uop?e nedostupna. ?elio bi dobiti povrat izgubljenog novca, jer smatra da ova igra nije radila kako treba. Zbog svojih problema sa ovom igrom dobio je besplatne spinove iz kockarnice, ali nije zadovoljan ovim rje?enjem.
Jednog dana sam igrao igru po imenu Jack and the Beanstalk. Bilo je primjetno da se igra zaglavila iznova i iznova. Napokon, kockao sam na njemu 1300. ?elio sam isplatiti dobit od 3000, odjednom odbiv?i isplatu (Nejasno za?to). Za?to ?avo tako ?eli, a zatim nastavi kockati dok sve ne nestane. Sutradan ?elim ponovo igrati, sti?e poruka da igra nije dostupna u mojoj zemlji. -> Podr?ka pitana, jer kada igra nije dostupna u ?vicarskoj -> Odgovori za podr?ku: To je bilo jako dugo vremena. Rekao sam da sam ju?er izgubio 1300 € u igri, ako je to softverska gre?ka i ?elim kompenzaciju i posavjetovat ?u se s odvjetnikom. Odjednom se sve opozvalo. A igra se sada vi?e ne mo?e zaklju?ivati. Zatim se obratite VIP podr?ci. Primljene su besmislene fraze i smije?ni FreeSpins (oklada 0,01 €). U suprotnom nije primljen povrat novca.
Hvala vam puno na podno?enju ?albe putem na?e web stranice.
Na osnovu T&C, kazino ima pravo da promijeni ili odustane od bilo koje igre kad god se odlu?i za to. Ako sam dobro razumio, bili ste u mogu?nosti otvoriti ovu igru i igrati je, dok ste osvojili lijep novac. Tada ste poku?ali zatra?iti povla?enje u blagajni kasina, ali je va?e povla?enje iz nekog razloga odbijeno. Nakon toga nastavili ste igrati i izgubili. Ako se tako dogodilo, iz na?e perspektive ti su gubici legitimni. ?injenica da je igra bila dostupna ?ak i ako je trebalo (zbog gre?ke u softveru za kasino) va?e gubitke ne ?ini nelegitimnim i samim tim ne ispunjavate uslove za povrat. Ispravite me ako sam razumio ne?to pogre?no.
S po?tovanjem, Matej
Na?alost, primorani smo odbiti ovaj slu?aj jer igra? ne komunicira s nama. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom niti predlo?iti mogu?a rje?enja.
Ako se igra? predomisli, imaju mogu?nost da ovaj slu?aj ponovo otvore u bilo kojem trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
