Igra?u iz Australije zatvorio se ra?un zbog znakova ovisnosti o kockanju. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo ?albu odbili kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
PlayAmo Casino - Ra?un igra?a je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$5.000
PlayAmo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.3
PlayAmo Casino ima Indeks sigurnosti od 8,3, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Neopravdana ?alba
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Pridru?io sam se playamou prije ne?to vi?e od mjesec dana. Imao toliko povjerenja u ovu kockarnicu. Sjajan VIP doma?in. 29. maja oti?ao sam da se prijavim i blokiran sam dobio e-po?tu od playamoa rekav?i da me je uprava blokirala za dobro jer kasino misli da imam ovisnosti o kockanju. Nisam mogao vjerovati ?to ?itam. Da, polo?ila sam hiljade, ali sam ?ena stara 35 godina koja ima svoj bud?et i odgovornost. Osje?am se tako iscrpljeno. Osje?am da je kockarnica uzela ono ?to su mogli i blokirali me u slu?aju velike pobjede. Tra?io sam ne?to novca nazad dok sam gubio vrijeme, novac igraju?i playamo. Radnik kazina na chatu nije briga i ne govori vam ni?ta. Playamo ne odgovara na moje e-poruke o rje?avanju ove materije. Definitivno vi?e ne?u igrati. Samo ?elim vratiti ne?to novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Draga Kim,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe i proslje?ivanju relevantne komunikacije. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Mo?ete li molim vas savjetovati koliko je bilo va?eg aktivnog stanja kada vam je ra?un blokiran? Da li je bilo ?eka na povla?enje? Provjerio sam odredbe i odredbe i evo ?to sam prona?ao:
?Casino zadr?ava pravo da zatvori va? ra?un igra?a i da vam vrati iznos na stanju na va?em ra?unu, uz odbitak odgovaraju?ih tro?kova povla?enja, uz apsolutno diskreciono pravo Casino-a i bez ikakve obaveze da obrazlo?i razlog ili prethodno obavesti."
?Kao ?to je navedeno u na?im Uvjetima i odredbama, i vi i Casino mo?ete u bilo kojem trenutku odlu?iti da zatvorite svoj ra?un igra?a. Nakon zatvaranja va?eg ra?una, va?e li?ne podatke zadr?a?emo u evidenciji onoliko dugo koliko to zahtijeva zakon. Ovi podaci ?e se koristiti samo ako ih zahtijevaju nadle?na tijela u slu?ajevima ispitivanja financijskih i fiskalnih evidencija, prijevara, pranja novca ili istraga bilo koje druge nezakonite aktivnosti. "
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo,
Nisam imao ni?ta u bilansu ili ?ekanju na dobitku.
Vi?e sam uznemirena ?to sam potro?ila svoje vrijeme i novac u ovom kasinu bez upozorenja da ga blokiraju.
Te su kockarnice za ljude da igraju? Casino bi trebao vratiti mojih 2600 USD koji su odigrani nekoliko dana prije nego ?to su zatvorili moj ra?un. Playamo mora u?initi ispravnu stvar.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Draga Kim,
Bojim se da nemate pravo na povra?aj novca. ?ao mi je ?to vam nismo mogli pomo?i u ovom slu?aju, ali ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubudu?e nai?ete na bilo koji problem sa bilo kojim drugim kazinom. Budu?i da niste imali nikakav aktivni saldo kada se va? ra?un zatvorio, sada ?u odbiti tu ?albu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
