Igra? iz Brazila je uspe?no verifikovao svoju li?nu kartu i adresu u periodu od dve nedelje, ali ve? mesec dana ima pote?ko?a sa verifikacijom izvoda iz banke. Uprkos vi?estrukim podnescima i kontaktu sa podr?kom koja je zahtevala neizmenjenu izjavu u PDF formatu, njegov dokument se stalno odbija. ?alba je odbijena po?to je igra? izgubio ravnote?u tokom verifikacije.
Ve? mesec dana poku?avam da verifikujem svoj nalog. Odobrena mi je li?na karta, a posle 14 dana odobrena mi je i adresa. Ali sada se suo?avam sa velikim pote?ko?ama u verifikaciji svog bankovnog izvoda. Ja sam davao izjave nekoliko meseci, uklju?uju?i i sada?nju, a oni je stalno odbijaju. Kontaktirao sam podr?ku da saznam TA?NO ?ta je potrebno i rekli su da im treba neizmenjeni bankovni izvod u pdf formatu – ?to sam upravo i poslao. Me?utim, OPET su to odbili i ne znam ?ta drugo da radim.
Zdravo ThaiSilva2,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Plaizilla kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete od kada je ta?no proces verifikacije u toku? Da li je izvod iz banke poslednji koji kazino nije odobrio? Kada ste poslednji put razgovarali sa njima o ?emu se radi?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Nekih dana sam ?ak tra?io da se ra?un izbri?e jer to radite da ne biste morali da pla?ate igra?u. Imao sam 2500 da povu?em, izgubio sam sve a ti nisi proverio. Tako da ne preporu?ujem ovaj kazino, nemojte stavljati svoj novac jer ?ete pobediti, ali ne?ete povu?i.
Zdravo ThaiSilva2,
Sve dok izgubite balans, bi?emo primorani da zatvorimo ?albu. Imajte na umu da kazino nije odgovoran za bilo kakav gubitak nastao tokom procesa verifikacije, jer je na igra?u da li ?ete igrati ili ne sa njim.
Molimo ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako ponovo nai?ete na bilo kakvu drugu nevolju u budu?nosti, rado ?emo poku?ati da vam pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
