Igra? iz Nema?ke je zatra?io isplatu pre nego ?to je podneo ?albu. Na?alost, njegov dobitak jo? nije primljen. Tim za ?albe je intervenisao nakon ?to je igra? prijavio ka?njenja i nedostatak komunikacije sa kazinom. Nakon istrage, kazino je potvrdio da su zahtevi igra?a za isplatu obra?eni, ali da nije ostalo neizmireno stanje jer je igra? iskoristio preostala sredstva. ?alba je ozna?ena kao re?ena, bez potrebe za daljim delovanjem od strane igra?a.
zdravo
Uspeo sam da ulo?im Bonus, dobio sam 6500 EUR pravog novca od 1. aprila ove godine, otvorio sam isplatu od 500 EUR (ograni?eno je na 500 EUR po danu, maksimalno 3 povla?enja na ?ekanju), tako da sam 2. i 3. aprila otvorio jo? 500 EUR za povla?enje.
Po?to sam skoro svakodnevno u ?askanju da pitam o mojim povla?enjima, dobijam "standardne odgovore" da moram da ?ekam, oni rade na tome, ne treba da brinem o svom novcu... JAKO sam umoran od ovoga. (uvek mi ka?u, obi?no to traje 3 radna dana...)
?ak sam napisao e-mail kazinu, da pitam za razlog zbog kojeg moja povla?enja jo? uvek ?ekaju. Isti standardni odgovori koje sam dobio u ?askanju.
Sada sam bio umoran i IZGUBIO sam jebenih 3500 EUR svog stvarnog stanja, jer nije obra?eno, tako da sam jo? uvek dobio samo 3 isplate na ?ekanju (500 svaka; ukupno 1500 EUR) na ?ekanju, plus 1500 EUR stvarnog stanja koje ?elim da podignem.
Treba mi pomo? molim!
zdravo
Samo ?elim da vas obavestim, tra?io sam na serveru da ?elim da verifikujem svoj nalog (u ?askanju i putem e-po?te), jer ?e to biti potrebno zbog iznosa povla?enja.
Uvek su mi govorili (sa standardnim porukama) da nije potrebna verifikacija!
Ima li novosti sa va?eg sajta? Samo dobijam iste odgovore po skriptu u ?askanju u?ivo i po?tom
Hvala flojohannsen za sve date informacije. Va?u ?albu ?u sada proslediti koleginici Jani ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
pozdrav,
Nick
Dragi flojohannsen,
Moje ime je Jana i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem da je va?e povla?enje odlo?eno. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Posido kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi kazino, mo?ete li navesti razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije obra?eno?
Hvala vam unapred na pru?anju informacija.
Draga Flojohansen,
Jo? uvek nisam dobio odgovor od kazina i istra?i?u druge na?ine da ih kontaktiram. Produ?avam vreme za kazino Posido za jo? 7 dana.
Draga Flojohansen,
Hvala vam ?to ste nas kontaktirali.
Iskreno se izvinjavamo zbog eventualnih neprijatnosti koje su mogle nastati usled ka?njenja.
?elimo da vas obavestimo da je, prema podacima sa va?eg naloga, zahtev za povla?enje sredstava na koje se pozivate (1. i 2. april) na?alost otkazan od strane provajdera i trenutno nema neizmirenih isplata na va?em nalogu.
Me?utim, zahtevi za povla?enje od 2. aprila i 25. aprila u ukupnom iznosu od 1.000 evra su uspe?no obra?eni.
Nadamo se da vam je ovo razjasnilo stvari!
Srda?an pozdrav,
Tim kazina Posido
Draga Flojohansen,
Koliki je trenutni iznos na ?ekanju za isplatu? Mo?ete li potvrditi da ste primili isplate od gore pomenutog kazina?
Dobio sam 1000 kako su rekli, ali kao ?to znate - ?ekao sam ve? oko 6 nedelja i igrao se sa ostatkom. Dakle, vi?e ni?ta nije na ?ekanju!
?estitam kazinu, nadam se da u?ivate u svojoj taktici odugovla?enja.
@casinoguro Nadam se da ?e sprovesti posledice. ?ak i u ovoj temi, kazino je odgovorio tek nakon vi?e od ?etiri nedelje i dva produ?enja. Ne vidim ?visok" indeks bezbednosti.
Draga Flojohansen,
Da li na va?em ra?unu postoji neki neizmireni dug koji treba podi?i?
Draga Flojohansen,
?ao nam je ?to ste razo?arani i duboko se izvinjavamo zbog eventualnog ka?njenja i neprijatnosti koje je ovo moglo prouzrokovati.
Budite uvereni da su nam va?e povratne informacije va?ne i da ?e nam pomo?i da kontinuirano unapre?ujemo na?e usluge.
Mo?emo da potvrdimo da za sada nema zahteva za povla?enje sredstava na va?em ra?unu i da nema aktivnog stanja za povla?enje.
Srda?an pozdrav,
Tim kazina Posido
Draga Flojohansen,
Po?to nema neizmirenog duga za povla?enje, ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srda?an pozdrav,
Jana
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
