Igra? iz ?panije nije dobio svoj dobitak. Iako kazino radi bez va?e?e licence za igre, obavestio nas je samo o 'pravnim pretnjama' igra?a, ?to je dovelo do konfiskacije dobitaka, povra?aja depozita i zatvaranja ra?una. Ne smatramo opravdanim razlogom da poni?timo dobitak igra?a. Kazino nam nije dostavio dalje detalje ili obja?njenja i odbio je da dalje sara?uje u re?avanju ?albe. Stoga je ?alba zatvorena kao nere?ena.
Dobro ve?e... Objasni?u vam da sam otvorio ra?un u Ripper Casinu, i uplatio oko 5 ili 6 puta... ali poslednji put sam imao sre?e i osvojio sam 800 aud... promenio sam preko 500 i u vreme verifikacije naloga 10 dana Ni?ta im nije vredelo da je nalog registrovan na istu ID adresu. Ta?nije kada sam se registrovao poslali su mi pismo na moju adresu i to im nije vredelo, na kraju proverim prilo?eni skrin?ot naloga njihovog mejla i ka?e mi da mogu da povu?em isplatu 800 napla?uju mi 50 provizije ...posle tih dana i dana pri?ao sa njima svaki dan izgovor...onda su morali da razgovaraju sa mnom telefonom...dajem im telefon i oni mi ka?u da zovu i ne javljam se...ka?em im da je isto kao me?unarodni poziv ali da im dam drugi broj i da me zovu na to... posle dana i dana mi ka?u da je povla?enje odbijeno zbog verifikacije ra?una, naplate mi 50 aud .commission i to vra?aju mi na moju karticu 106 s koju sam deponovao......Prila?em snimak ekrana svega i mogu dostaviti zahtev za dokaze....namera da.plate nemaju.... Ja.gledam to sa advokatom i prijavim to barem civilnoj gardi za telematske zlo?ine...za?to ne i prekr?io.ni?ta i imaju nikada nije imao nameru da. .pai (ne. dozvoljava mi da otpremim fajlove ako mi dostavite imejl posla?u vam ih, hvala i laku no?... postscript blokirali su moj nalog e-po?te
Dragi Juanjose422,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da je kazino zaplenio va? dobitak i vratio vam depozit? Da li ste dobili neko obja?njenje u vezi sa ovom situacijom?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo dobro. Ako je to bio depozit sa bonusom, oslobodio sam bonus, igrao sam deset dana i mogao je u potpunosti da se podigne. Obja?njenje verifikacije nije uspelo. Blokirali su mi nalog i e-po?tu i vratili bi deponovano... (jer sam im rekao da ?u prijaviti naplatu na karticu kao prevaru) ... zasnivaju se na tome da ne mogu da kontaktiram putem telefona, tra?io sam od njih broj da ga pozovem nemam ga i sve je to bilo kada sam im poslao telefon spreman da prima pozive u inostranstvo... tamo im je posle mesec dana ponestalo izgovora i bilo je kada su sve blokirali i zadr?ali novac, to je vi?e dok se ne naplati provizija od 50 bez vr?enja upravljanja.....
Puno vam hvala, Juanjose422, na saradnji. Va?u ?albu ?u sada preneti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, dobro jutro, hvala vam puno, sve ?to vam treba, ne oklevajte da me kontaktirate, hvala
Zdravo, Juanjose422,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e neprijatno iskustvo. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e. Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Ripper Casina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Ripper Casino timu,
Mo?ete li nam dati detaljnije obja?njenje situacije igra?a? Za?to je njegov dobitak konfiskovan i samo depozit(i) vra?en? Ako govorimo o kr?enju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je mogu?e podeliti direktno ovde, uz va? odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( [email protected] ).
Hvala vam unapred na pru?anju informacija.
Dobar dan...od po?etka...problemi...sa overom...tra?ili su mi dokument star 3 meseca. Poslao sam im njihovo sopstveno pismo koje sam dobio kod ku?e i bilo je beskorisno...nikada nisam obave?ten da su prekr?eni uslovi...kako mo?ete da proverite da je razlog koji su mi dali verifikacija...prilo?ite snimak ekrana ...o?i nakon VERIFIKACIJE i dozvolili mi da povu?em, ali nikada nisu izvr?ili uplatu... prevarili ne slede?e
Dobro jutro, danas sam dobio ovaj e-mail od kazino ripper kazina...prema mejlu koji sam dao, to je bilo za verifikaciju, sada pri?aju o pretnjama...ako jeste, za?to mi nisu dali sav novac i oni blokirao normalan normalan nalog koji je pretio da ne ?ele niti ?ele da plate... i stalno govorim da RIPPER KASINO NE PLA?A... zasnivaju se na jeftinim izgovorima za nepla?anje. Prila?em e-mail primio I REPEAT RIPPER KAZINO NE PLA?A.
Hvala vam na e-poruci u vezi sa nedavnim problemom sa jednim od na?ih igra?a. ?eleo bih da vam dam neke dodatne detalje i razjasnim neke ta?ke koje su pokrenute.
Pre svega, imali smo pote?ko?a u verifikaciji identiteta igra?a, po?to je igra? uglavnom govorio ?panski, ?to je ote?avalo efikasnu komunikaciju, s obzirom da na? kazino radi na engleskom. Pored toga, igra? je dostavio dokumente koji nisu ispunjavali na?e zahteve, ?to je dovelo do ka?njenja u procesu verifikacije. Me?utim, kona?no smo uspeli da verifikujemo va? nalog.
Na?alost, nakon verifikacije, igra? je uputio pravne pretnje koje nismo mogli ignorisati. Kao rezultat toga, odlu?ili smo da zatvorimo va? nalog, poni?timo va?e dobitke i refundiramo sve depozite. Verujemo da je ovo bio najbolji na?in delovanja za odr?avanje bezbednog okru?enja za igre za sve na?e klijente.
Kao onlajn kazino, nudimo na?e usluge igra?ima i brinemo se da sve transakcije budu diskretne i bezbedne. Verujemo da je izbor igra?a da li ?e igrati na mre?i ili ne i da je on odgovoran za utvr?ivanje da li je igranje na mre?i zabranjeno u njihovoj nadle?nosti i za po?tovanje svih va?e?ih zakona ili propisa.
Nadam se da sam uspeo da pru?im dovoljno informacija o tome kako mi kao kazino gledamo na ovu situaciju.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno odgovorite na ovu e-po?tu. Bi?e mi drago da pomognem
Dragi Juanjose422,
Hvala na ispravci. I ja sam dobio sli?an mejl od kazina.
Kao ?to vidimo, ka?njenje verifikacije ima jasan razlog - va?a dokumenta ranije nisu ispunjavala zahteve kazina. Me?utim, kazino je uspeo da verifikuje va? nalog. Postoji samo jedan problem koji je navodno izazvao ovu situaciju, a to su va?e pravne pretnje. Prema tome, kazino tako?e treba da se za?titi od budu?ih mogu?ih pravnih radnji, i moglo bi izgledati kao razumna odluka da vratite samo va?e depozite, zatvorite svoj ra?un i date status i situaciju va?eg naloga u stanje pre registracije.
Sada, dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja da razjasnim neke od okolnosti i da vam dam predlog kako da se pozabavite va?om situacijom.
Da li ste bili svesni naknade pre nego ?to ste zatra?ili povla?enje? Ako ne, da li ste svesni da kazino ima ove informacije jasno navedene u odeljku ?Bankarstvo", koji je dostupan svakom igra?u? Da li biste mogli da prihvatite ovu naknadu ako je kazino bio spreman da vam isplati konfiskovane dobitke putem bankovnog transfera? Da li ste ve? kontaktirali bilo koji organ u vezi sa svojim problemom ili planirate da to uradite?
Ako je mogu?e, igra?ima treba platiti koriste?i na?in pla?anja koji su koristili za uplatu. Me?utim, kazino nudi vi?e opcija za isplatu, a ja bih ?eleo da pitam kazino da li je mogu?e isplatiti zaplenjeni dobitak drugim na?inom pla?anja. Va?e povla?enje je odbijeno, a vra?eni su samo va?i depoziti. Ako povla?enje nije obra?eno, to zna?i da naknada jo? nije oduzeta od dobitaka, pa bi bilo mogu?e (ako je kazino u mogu?nosti i voljan da to u?ini) da ih povu?ete putem drugog na?ina pla?anja bez naknade. Ali razgovara?u o tome sa kazinom, a kada budem imao relevantne informacije, obavesti?u vas.
Alternativno, da li u me?uvremenu mo?ete da prona?ete informacije o NDA dokumentima i razmislite o dogovoru sa kazinom o re?enju va?eg problema na ovaj na?in?
Dobro jutro, da, naravno, znao sam za provizije... Ne ?alim se na proviziju, ?alim se da nisu krenuli sa povla?enjem i da su ga naplatili, da, prihvatio bih njihovu naplatu i vezano za komunikaciju sa nekim organom i pogledao sam tra?ene informacije ali nisam ni?ta preduzeo niti obavestio za sada, ni?ta, samo prikupljanje slu?benih informacija, ni?ta
U redu, razumem. Hvala na obja?njenju.
Sada ?u postaviti tajmer za kazino, da pratim vreme obrade ?albe, i sa?eka?u odgovor iz kazina putem e-po?te u vezi sa va?im problemom.
Kada budem imao potrebne informacije i detalje, obavesti?u vas direktno ovde.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
U svakom slu?aju trebalo im je 5 dana da odgovore....pa onda svako izvla?i svoje zaklju?ke.....ne vidim ovo normalno, ka?njenje.....
Ok hvala vam puno na svemu ali stalno govorim isto od po?etka nisu hteli da plate i uputi?u vas na dokaze.......bilo je jasno da je prevara i kazino prevara
Dragi Juanjose422,
Kazino me je nedavno kontaktirao, ali u su?tini nisam dobio nikakve nove ili relevantne informacije. Me?utim, ja sam im ponovo i detaljnije objasnio situaciju i trenutno ?ekam njihov odgovor.
U me?uvremenu – kazino je pomenuo jedno pravilo koje je navodno primenjeno u ovom slu?aju, pa bih vam postavio jedno pitanje.
Da li ste ikada izvr?ili povra?aj sredstava ili poni?tili bilo koju od va?ih uplata upla?enih kazinu?
Nikada od kada da sam to uradio, to bi bilo kroz pritu?bu nacionalnoj policiji I NIKAD TO NISAM U?INIO....
Osim toga, kada platite karticom za bilo kakav povratak, morate ga prijaviti... ZA SADA NE... U ROKU OD NEKOLIKO DANA AKO NE PLA?AJU KORISTI?U SVA PRAVNA SREDSTVA KOJA JE NA DOSIGNU
U redu, Huanjose422. Razumem.
Malopre sam tra?io vi?e detalja od kazina u vezi sa njegovim potra?ivanjima jer su neke okolnosti nejasne. Zbog toga produ?avam tajmer za kazino i dajem im jo? nekoliko dana da odgovore.
Po?to o tome tako?e moram interno da razgovaram sa svojim timom, kada budemo imali dovoljno informacija i detalja iz kazina da donesemo kona?nu odluku na na?oj strani, obavesti?u vas ?to je pre mogu?e, a ?alba ?e verovatno biti zatvorena do kraja trenutnog tajmera.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Hvala vam puno na svemu ali jasno mi je da ne?ete platiti, samo morate da vidite vreme da odgovorite itd itd. za mene slobodno kradu i varaju a ja ?aljem dokaze, vi?e od 2 meseca i bez para NE?E VAM VELIKO ZAHVALITI ZA SVE ?TO JO? ?EKAM
I KA?EM BESPLATNO KAZINO LOPOVA, PREVARACA I PRA?A NOVCA... ONI SU PIRATSKI KAZINO......
Na?alost, nismo u mogu?nosti da nateramo kazino da sara?uje u re?avanju pritu?bi. Me?utim, i dalje poku?avam da vam pomognem. Cenimo va?e strpljenje.
Kao ?to sam ranije pomenuo, ovog puta verujem da ?e ?alba biti zatvorena pre isteka trenutnog tajmera.
Dobar dan, ju?e sam dobio ovu e-po?tu. Ne znam da li ?e? ga skoro otvoriti. 
Dragi Juanjose422,
Hvala za obave?tenje. Da, video sam. Razmenjeno je nekoliko mejlova izme?u mene i kazina, ali nisam siguran da li su vas dodali u kopiju svake e-po?te. Nema napretka.
Na osnovu prikupljenih informacija i poslednjeg mejla kazina, na?alost, ne mo?emo da nastavimo sa re?avanjem ove ?albe i prinu?eni smo da je zatvorimo kao ?nere?enu", ?to ?e negativno uticati na rejting kazina.
Brojne ?albe poput ove mogle bi da promene pristup kazina u budu?nosti.
U slu?aju bilo kakvih pitanja, ne oklevajte da me kontaktirate na[email protected] .
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i. Iskreno se nadam da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Srda?an pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
