Igra? iz Finska je zatra?io isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata jo? nije procesuirana.
Automatski prevedeno:
Roby Casino - Igra? tvrdi da mu je isplata odlo?ena.
Automatski prevedeno:
Roby Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.4
Roby Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
?ekamo da igra? odgovori
5d 6h 31m 33s
Rezime slu?aja
pre 2 dana
Prevod
Osetljivi attachment
Po?etnik
Osetljivi attachment
pre 6 dana
Prevod
Podneo sam 3 zahteva za isplatu od 500 evra i stanje na ra?unu nakon toga je 4500 evra, ?to tako?e ?elim da podignem. Svakodnevno sam u kontaktu sa kazinom. Obe?avaju i izvinjavaju se. U prilogu je moje prvo ispla?ivanje u toj fazi danas. Nisu tra?ili potvrdu ra?una, ali pi?e da to nije potrebno. Ve? sam nemo?an po ovom pitanju. Dobijam samo sli?na izvinjenja i obe?avaju da ?e se pozabaviti problemom ?to je pre mogu?e. ?eleo bih da zamolim za va?u pomo?.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 6 dana
Prevod
Po?tovani Fiinastiina,
Hvala vam puno ?to ste podneli prigovor. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa isplatom i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je prili?no uobi?ajeno da povla?enja potraju nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu prigovor.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povla?enje, mi ?emo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Centar za re?avanje ?albi
PS: Na? prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podno?enja ?albe. Ako je do?lo do nesporazuma i problem je druga?iji ili je vi?e od obi?ne ka?njenja pla?anja, budite sigurni – detaljno ?emo pregledati detalje i javiti vam se ?to je pre mogu?e. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno ?to ste podneli prigovor. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa isplatom i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je prili?no uobi?ajeno da povla?enja potraju nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu prigovor.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povla?enje, mi ?emo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Centar za re?avanje ?albi
PS: Na? prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podno?enja ?albe. Ako je do?lo do nesporazuma i problem je druga?iji ili je vi?e od obi?ne ka?njenja pla?anja, budite sigurni – detaljno ?emo pregledati detalje i javiti vam se ?to je pre mogu?e. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 2 dana
Prevod
Po?tovani Fiinastiina,
Nadam se da ste dobro. Po?to je preporu?eni vremenski okvir sada pro?ao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je va? zahtev za isplatu uspe?no primljen ili da li je do?lo do novih de?avanja u vezi sa va?im slu?ajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se va?em odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Po?to je preporu?eni vremenski okvir sada pro?ao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je va? zahtev za isplatu uspe?no primljen ili da li je do?lo do novih de?avanja u vezi sa va?im slu?ajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se va?em odgovoru.
Automatski prevedeno:
Fiinastiina ima 5d 6h 31m 33s da odgovori
