Igra?ica iz Slovenije i njen de?ko imali su ra?une kod Rollbita. Uprkos tome ?to su dali validnu identifikaciju i zavr?ili KIC procedure, Rollbit ih je optu?io da poku?avaju da zaobi?u ograni?enja trgovanja i odbio je da oslobodi svoja sredstva. Igra?ica i njen de?ko su delili istu IP adresu, ure?aj i e-nov?anik, ?to je komplikovalo sposobnost kazina da razlikuje dva odvojena korisnika. ?alba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igra?a.
Rollbit me je optu?io za zaobila?enje ograni?enja trgovanja i poku?ao da zaobi?em KIC, uprkos tome ?to sam dao va?e?u, legalnu li?nu kartu i ispunio dodatni kic. I ja i moj de?ko koristimo isti ra?unar, ali sam ?elela da trgujem na Rollbit-u sama, tako da oboje imamo svoj nalog. Oboje smo napravili kic sa na?im pravim legalnim, dr?avnim li?nim dokumentima i optu?ili su mene i mog de?ka za zaobila?enje ograni?enja trgovanja i poku?aj zaobila?enja KIC-a i ne?e mi vratiti novac. U su?tini, ukrali su mi novac i optu?ili su me za varanje iako nisam u?inio ni?ta lo?e.
Dragi srecnizajcek,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Ne, ne delimo ni?ta iako ?ivimo zajedno. Koristimo samo isti privatni nov?anik za finansiranje cek naloga i oboje smo koristili isti nov?anik za finansiranje rollbit naloga. Nismo aktivirali nijednu promotivnu ponudu. Moj de?ko je napravio svoj nalog pre otprilike dva meseca, a ja sam ga napravila pre oko 2 nedelje. Obojica smo trgovali kripto fju?ersima na rollbitu.
I oboje smo uspe?no zavr?ili KIC. ?ak sam napravio dodatni kic.
Da li sam u pravu kada razumem da vi i va? de?ko koristite istu IP adresu, pristupate kazinu sa istog ure?aja i koristite isti na?in pla?anja (e-nov?anik) za deponovanje sredstava na oba ra?una? Hvala vam.
Izvinjavam se, ali ako se ista IP adresa, ure?aj i e-nov?anik koriste za oba kazino naloga, za kazino postaje izazov da napravi razliku izme?u dve razli?ite osobe. Verovatnije je da je jedna osoba napravila oba naloga.
Za poja?njenje, da li biste mogli da navedete koje ste igre vi i va? de?ko igrali?
Hvala vam.
Poenta je u tome da smo oboje bili nesre?ni i ve?inu vremena sam bila na ra?unaru, a moj de?ko na mobilnom. Nismo igrali nijednu igru ve? smo samo trgovali kripto fju?ersima. ?ak sam napravio dodatni kic da bih dokazao da nije samo jedna osoba koristila dva naloga, ve? sam ja koristila svoj nalog, a moj de?ko je koristio njegov. I povrh svega, na njihovoj veb stranici u njihovim Uslovima kori??enja usluge nije bilo pomena da je nezakonito ili zabranjeno kori??enje 2 naloga na istom ure?aju ili finansiranje 2 naloga sa jednim nov?anikom.
Mo?ete li dati vi?e informacija o tome ?ta zna?i ?trgovanje kripto fju?ersima"? Proverio sam uslove i odredbe i evo ?ta sam na?ao ( ovde ):
Ne mo?ete preneti, prodati ili zalo?iti svoj nalog drugoj osobi. Ova zabrana uklju?uje prenos bilo koje vrednosti imovine bilo koje vrste, uklju?uju?i, ali ne ograni?avaju?i se na vlasni?tvo nad ra?unima, dobicima, depozitima, opkladama, pravima i/ili potra?ivanjima u vezi sa ovom imovinom, pravnim, komercijalnim ili drugim. Zabrana navedenih prenosa tako?e uklju?uje, me?utim, nije ograni?ena na optere?enje, zalog, ustupanje, plodou?ivanje, trgovanje, posredovanje, hipoteku i/ili poklon u saradnji sa fiducijarom ili bilo kojom drugom tre?om stranom, kompanijom, fizi?kim ili pravnim licem, fondacijom i /ili udru?ivanje u bilo kom obliku ili obliku.
Trgovanje kripto fju?ersima je u osnovi samo kripto trgovanje koje nudi rollbit.
kao ?to mo?ete videti na gornjoj slici. Poenta je da nismo uradili ni?ta lo?e, samo smo koristili isti ra?unar i isti nov?anik za finansiranje. Nismo kupovali ili prodavali naloge, i nismo la?irali na? KIC.
Iskreno se izvinjavam, ali kazino mo?e blokirati ra?une ako se koristi isti e-nov?anik i ure?aj. Va?no je napomenuti da ve?ina kazina obi?no dozvoljava samo jednog igra?a po IP adresi. Iako se zala?emo protiv oslanjanja isklju?ivo na IP adrese za zabrane igra?a, kori??enje istog ure?aja i e-nov?anika predstavlja zna?ajan izazov za onlajn kazina da identifikuju pojedina?ne korisnike. U su?tini, ako vi i va? partner odlu?ite da igrate u istom kazinu, preporu?ujem vam da koristite razli?ite na?ine pla?anja i ure?aje za pristup va?im ra?unima.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ?u biti prinu?en da odbijem va?u ?albu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Sa ?aljenjem vas obave?tavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slu?aj zbog nedostatka odgovora igra?a na na?e poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogu?nosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pru?imo potencijalna re?enja za re?avanje ovog problema. Me?utim, ?elimo da naglasimo da igra? zadr?ava mogu?nost da ponovo otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku u budu?nosti ako odlu?i da to u?ini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u re?avanju problema ako igra? odlu?i da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
