Igra? iz Sjedinjenih Dr?ava ?eka isplatu 9 dana. On ne mo?e da pristupi svom nalogu jer ga je zatvorio. ?ak i ako smo pretpostavili da je problem re?en, bez potvrde igra?a, bili smo primorani da odbijemo ovu ?albu.
?ekam 9 dana na isplatu. E-poruke upu?ene Silver Oak-u su ostale bez odgovora. Ja sam zatvorio nalog iz razloga odgovorne igre tako da trenutno nemam pristup nalogu.
Draga Corona42,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je prili?no uobi?ajeno da povla?enja potraju nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zbog toga savetujemo igra?ima da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje je odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povla?enje, obavestite nas i mi ?emo intervenisati i poku?ati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Hvala ti, Corona42, na odgovoru. Da li sam dobro razumeo da je va? problem u me?uvremenu uspe?no re?en? Da li imam va?u dozvolu da zatvorim ovu ?albu kao re?enu ili postoji jo? ne?to ?ime bismo mogli da poku?amo da vam pomognemo? Radujemo se Va?em odgovoru.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.