Povla?enje igra?a odga?a se nakon njegovog samoisklju?enja. ?albu smo zaklju?ili kao 'nerije?enu' jer kasino nije odgovorio.
Osvojio sam svotu novca prije nekog vremena, povukao sam ga i dalje ga jo? nisam dobio. Kontaktirao sam kazino preko e-maila. Bez uspeha. Igrao sam oko 600 funti u ovom kazinu, tako da sam se isklju?io i povukao gotovinu koju jo? uvijek nisam dobio.
Dragi Lee,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Kada ste zatra?ili povla?enje? Da li je va? ra?un proveren kada ste se isklju?ili? Tako?e, ako imate bilo kakav razgovor s kazinom koja je bitna za slu?aj, proslijedite je na [email protected]. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Nick
zdravo
Hvala na odgovoru.
Povukao sam se 17. i 18. avgusta.
Moj ra?un je verificiran.
?im vam mogu poslati dokaz o razgovoru sa kasinom.
Puno hvala
Lee
Dragi Lee,
Imajte na umu da obrada povla?enja mo?e potrajati i do 14 dana dok se obradi i pojavi na va?em ra?unu. Produ?it ?u tajmer za 7 dana. Ako i dalje ne?ete dobiti svoj novac, poku?at ?emo kontaktirati kockarnicu. Obavijestite nas i obavijestite nas ho?e li biti vijesti u vezi s va?im slu?ajem.
Srda?an pozdrav,
Nick
zdravo
Kazino mi je rekao da ?u je imati u roku od 3-4 radnih dana, sada je ve? 11 dana?
Puno hvala
Lee
Pozdrav pro?lo je 14 dana i jo? uvijek ni?ta. Stalno mi govore isto kao i oni.
Puno hvala Lcls ?to ste nas obavijestili o va?em slu?aju. Sada ?u proslijediti va?u ?albu kolegici Zuzani koja ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.
Pozdrav Lcls,
Jako mi je ?ao kad ?ujem va? problem. Dat ?u sve od sebe da vam pomognem.
Casino slot Strike, mo?ete li malo osvetliti ovaj slu?aj? Unaprijed hvala na odgovoru.
?eljeli bismo zamoliti Casino Slot Strike da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao ?nerije?en".
Izvinjavam se, ali budu?i da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avati ovu ?albu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "nerije?enu".
?ao mi je ?to nisam mogao pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe jer ?e nerije?eni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igra?i mogu pro?itati va?e iskustvo u na?oj recenziji.
Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Casino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.