Igra?ica iz Austrije se suo?ava sa problemima prilikom povla?enja novca sa Slotshammer-a, koji je dva puta otkazan iz razli?itih razloga koje je naveo kazino. Uprkos tome ?to je zavr?ila sve potrebne verifikacije i ponovo poslala dokumenta, nailazi na beskorisne automatske odgovore podr?ke i ose?a se ignorisano u vezi sa napretkom isplate.
Dragi tim gurua kazina,
Kontaktiram vas danas jer imam ozbiljnih problema sa onlajn kazinom Slotshammer. Moja isplata nije obra?ena ve? neko vreme, iako su sve potrebne verifikacije zavr?ene.
Proces je bio slede?i:
Zatra?io sam povla?enje novca, koje je kazino dva puta otkazao.
Svaki put mi je dat druga?iji razlog za?to isplata nije mogla biti obra?ena.
Nakon ?to sam razjasnio sva ?otvorena pitanja" i ponovo podneo dokumenta, ve? danima mi se govori samo: ?Uplata ?e uskoro biti obra?ena" ili ?Potraja?e neko vreme" – bez konkretnog datuma ili napretka.
Odgovori podr?ke deluju automatizovano, kao da ih je generisala ve?ta?ka inteligencija – oni uop?te ne odgovaraju na moja pitanja ili situaciju.
Ose?am se kao da ?ekam i ne vidim nikakvu spremnost kazina da zapravo izvr?i isplatu. Zato tra?im va?u pomo? u ovom slu?aju.
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
I u ovom kazinu je bilo druga?ije.
nema informacija ni?ta, a ako ne?to napi?e?, izbace te iz ?askanja i do?lo je do gre?ke u vezi.
stvarno je dosadno i poslednji put
Dobio sam 300 kada sam ga pustio u flash, ali mogu da ga podignem samo u 1000 koraka.
To zna?i da ve? mesec dana ?ekam svoj novac ili tako ne?to??
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
